[職場] 出貨出錯
客戶訂的特殊訂製品規格出錯了
客戶在今年五月的時候是第一次交易
規格較特殊，再三的向他們確認規格後才出貨
現在九月出貨的訂製品是依五月的規格訂做
但五月的出貨單上我沒有註明完全
其實是A規格的東西，因為少了幾個字，老闆依五月的出貨單認為是B規格
畫了B規格的簡圖給客人，客人不懂圖，認為是照五月的A規格畫才下訂
現在客人說東西無法使用，且簡圖也是他們要求才給，不然只有報價單，要求換一組
但老闆認為客人看過圖後才下訂，不能換要另買，但價錢可以稍降
請問大家可以給點意見嗎？
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