[人際] 溝通能力有問題
我從學生時代就經常因個性內向 在人際方面一直吃虧
長輩跟老師給我的評語就是乖乖的很文靜
而我因為本身頭腦不夠伶俐 所以父母也把我保護的很好
我是到了大學交到很多好朋友才逐漸開朗一點
現在出社會快三年 我換過幾間公司 做的都是業助工作
因為這類工作比較好找+我本身念語文的
但是我不夠機伶 溝通能力也不好
有時候要解釋或著轉述別人說的話都會說的不清不楚 抓不到重點
曾經帶我的前輩跟工廠溝通用電話的時候我在旁邊聽也是懵懵懂懂
到後來重點是什麼也不是很了解 前輩就覺得她剛才的話都白講了
主管對我很不耐煩 有時候遇到事情我也不敢多解釋 怕越講越糟
遇到不同的客戶有不同狀況 擅自處理會被業務講話
要是問的話又會被罵：為什麼都要等人家指示才知道要怎麼做
現在換到業務比較單純的公司 要採購要催訂單還是必須跟供應商溝通協調
態度不要太強硬也不能被牽著走
結果我老是被供應商的藉口給唬了 但是我太爐 廠商也無法馬上變出東西給我
或者有時候主管叫我問廠商一些問題 結果我問出來的答案不是主管要的
主管說我都沒問到重點
寫E-MAIL的時候遇到客戶殺價 所以應該怎麼做？ 主管問我
我：ˊ__>ˋ 這個…就堅持原本價格吧 因為這已經最低了啊
主管：這樣就變得完全沒有商量的餘地啊 應該是要＄＠︿！＆
我的朋友也有在做業務 她都表現得不錯 我也有請教過她
但是畢竟她跟我不同公司的 狀況也不一樣
我很羨慕我同學這麼幹練
雖然出社會有一段時間了 但我說話還是會有點怕怕的
溝通能力一直很不好 有時候會覺得自己是不是有什麼障礙
主管一直叫我要建立自信 越是怕做錯就更容易做錯
當下人家立場比我強硬一點我很容易就會讓步
我也曾想過我個性是不是不適合業務類 但是很多工作都要跟人家Social
不管去哪裡都是這樣 這不是理由
但是我不知道該怎麼提昇自己的溝通能力 我真的很不會跟人辯論或溝通
一直很想努力改變自己 又不知道如何下手
請問版友有什麼好的建議嗎 謝謝
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