[閒聊] 服務業...
現在服務業都是以客為尊，
也希望與客戶維持良好的互動，
而一直以來遇到的客人都非常好，工作上蠻順利的
今早右下眼皮還狂跳..還以為會發生什麼好事
沒想到結果是心情變好差..
（左上--喜，左下--怒，右上--哀，右下--樂）
(((( 還是我搞反了~~!!! ))))
今天遇到了這樣的事..
在與客電話聯繫中
客誤解了我的話
（可能我不善言辭吧，客說聽不懂我在說什麼，最後掛我電話 = =|||)
後我請同事回撥電話幫我跟客人說詳細些，也安撫客的情緒
只是..沒想到客人卻向我同事說了我沒說過的話（就是..在抱怨我..）
聽了覺得很無耐
可是又能反駁什麼
只是後來一整個心心心心情差~~~~~到現在
一直以來都做得很順利也很開心
但是現在遇到煩腦了，覺得自己不曉得該怎麼做....或釋懷??
想問如果是大家，會試著再去解釋嗎（跟主管或是客人）
還有都是怎麼抒發情緒呢..
我自己現在是po文抒發一下心情
還有喝著自己愛喝的小7冰拿鐵...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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