[職場] 別當最顯眼的啞巴，第一次參加會議就上手
1.別當啞巴
3M會議網路公司經理Michael Begeman說過：「當愈來愈多的事情是由團隊進
行，開會就成為一個完成多數重要工作的場合。」換句話說，會議的精神在於
全員積極地參與。
所以請確保你已經了解即將要進行的會議，也有帶幾個意見進去會議室；你不
一定要說出多優秀的見解，但是當個啞巴一定會被你的上級發現。
2.也別把會議室當交誼廳
在開會時進行社交是最糟糕的參與者之一，因為大部份的人都希望會議能夠盡
快結束，而越專注的參與者，通常是管理階層，也越會對竊竊私語的人感冒。
除了自我要求，你還可以盯著說個不停的人讓他察覺自己被注意了，甚至是直
接問他有什麼高見──如果你已經快要失去理智。
3.避免專業術語
專業術語或英語縮寫的說法，在理論上能夠讓會議更有效率，不過，那是建立
在與會者都和你處於相同行業、部門，甚至是職位的前提之下。
4.「如果我們想要……」
在會議上發生意見衝突是十分正常，同時沒有必要迴避的現象，因為開會的目
的是在尋找最好而不是最大聲的方案。
美國Dartmouth College塔克商學院（世界最早頒發工商管理碩士學位的商學
院）的助理教授Judith White提供了一個應對方法，就是盡量在字句中強調彼
此的合作關係，多用「我們」作為開頭，並且重述雙方都想達成的目標，這樣
可以避免讓衝突演變成「對人不對事」的麻煩問題。
不過，要是有人已經失去理智，迴避就會變成唯一的方案，因為任何有道理的
句子到那時都不再有任何意義。
5.「結合剛才的提案……」
要是你的提案與其他人的有相似部份，不妨大方地用來作為開場白，除了能讓
你看起來尊重他人，也是在盡可能減少一個反對（衝突）的聲音。
6.有禮貌的肢體
有一些不受歡迎的動作，可能會讓你在開口之前就引發衝突，包括將雙手交叉
在胸前，在不是重點句時猛點頭，還有重覆打量會議室的傢俱陳設。
文章來源：http://waknow.com/?p=10249
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