[職場] 切靜音、少低頭，6條職場手機禮儀
根據已經有百年歷史，專門關注於英國貴族禮儀的期刊《Debrett’s》在去年
進行的調查，有75%的人認為手機助長了人們的粗魯行為，同時，大部分雇主
認為在職業發展當中，社交技巧通常比專業成就來得重要。
1.不當低頭族
在《Debrett’s》的調查中，許多高級主管提到員工會在工作時間不斷查看手
機，並且通過手機登陸Facebook和Twitter。
在辦公室當個低頭族不只會影響你的個人工作，當你在客戶與同事面前，或者
是會議當中查看自己的手機，所散發的訊息就是「我電話那頭的事情最重要」
，還有「我更願意花時間在別人身上」。
如果你真的在等待一個重要電話，請在會議開始前告知所有與會人士。
2.別忘記語音信箱
富比世專欄作家Elizabeth Anne Winters曾經寫到，會透過電話聯繫的事情通
常比較緊急，所以盡量別讓語音信箱裡的留言閒置24小時以上。
另外，你在給別人留言時也應該簡明扼要，重點是留下電話時務必放慢速度，
因為沒人會想一次次地聽重播語音。
3.降低音量，速戰速決
有人在對著自己的手機大聲嚷嚷，同時不斷打斷別人的注意力，這種情況在目
前開放式的辦公室相當普遍；在講手機時你應該隨時注意周圍的環境，職業指
導師Barbara Pachter的建議是如果有人在瞪著你，就代表應該要降低音量。
而要是你接的是私人電話，比起走到小房間提醒大家你正在處理私事，更好的
方式是，盡快在當下結束與工作無關的通話。
4.選個普通的鈴聲
Barbara Pachter在她的著作《重要的商務禮儀 The Essentials Of Business
Etiquette》中特別提醒，你必須慎重地考慮你的來電鈴聲，並想想其他人聽到
時會作出的反應。
5.保持手機靜音
不過，大部份的建議還是會告訴你讓手機保持靜音，假設人剛好不在手機旁邊
，或者是有某位大人物經過，再普通的鈴聲都會使你感到尷尬。
當然，更別提鈴聲打斷客戶或同事的演說思路有多失禮。
6.盡量不打手機號碼
我們很難知道對方什麼時候方便接聽電話，所以，手機的播打順序應該要放在
市話後面，除非他說過你隨時可以用手機來找他。
文章來源：http://waknow.com/?p=10519
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