Re: [問題] 業務出差的交接人選

看板CareerLady (職場女性)作者 (信差貝小塔)時間11年前 (2014/05/14 11:23), 編輯推噓3(3030)
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我講一下我之前在傳產貿易商的出差職務代理方式。 2008年10月被派去跟老闆還有廠商去德國科隆跟香港參展。 外銷部門只有我一個,大部份時間是無人代理的狀態。 出差前一天先去公司把業務部門的資料備份至隨身硬碟裡, 信件也是備份到筆電內,隔天出發。 每天早上五點起來先看前一天晚上的信, 如果有客人發訂單過來,我會先開廠商採購單, 再將檔案email給台灣其他部份的同事,請他們幫我傳真追交期。 處理完畢後會先skype回公司,追蹤前一天發信的進度, 順便問同事有沒有事情要找老闆的,逐一筆記下來。 六點至六點半間跟老闆早餐會報,把剛剛同事提的問題先問完。 問好後回房間再打一次skype給同事,把老闆的回覆告知。 之後出門參展,晚上陪客戶吃飯。 回到旅館大概是十一點左右,接著開始看信到凌晨一點左右再去睡。 會請別部門同事支援是因為他們平常也有聯絡供應商, 所以不會有交接的問題,基本上在出差兩週間也沒啥大包。 唯一的收獲是因為站攤位沒辦法吃午餐,所以回來掉了三公斤。 至於參展,又是另一個水深火熱的地獄了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.200.74 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/CareerLady/M.1400037816.A.8D1.html

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手機推文一直推不出去 >"< 先謝謝B大的回答:)
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可能是因為出差時差的關係, 也可能是因為EMAIL的內容都
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必須在公司的作業系統裡才能得到答案(即使腦內有模糊
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的印象, 也不能草率的回應, 公司要求一次就回答完客人
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所有疑問, 減少EMAIL的來往次數, 不讓客人有機會發問
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第二次), 在這種情況下就會變成待在公司裡的代理人
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等同於是把出差業務的工作都拿來做, 頂多是跟出差業務
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double check有沒有給客人兩個答案
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所以才會疑問, 一般這種情況, 公司會給業助做代理人,
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還是業務? (公司有業助, 但流動率一直很高, 目前僅剩
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一人), 最後再謝謝一次B大的回答 :)
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我會建議給清楚業務流程跟廠商熟的人去做
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我有些東西也是在公司電腦裡才會有的,以前土法煉鋼的方式
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就是把所有可能會用的文件都掃一份進電腦
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現在的做法我會在公司電腦裝teamviewer,由國外連回來直接
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進公司系統查資料,請公司裡的同事不要關你電腦。
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謝謝B大認真的回答~我們公司的業務流程是業務同事們比
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較清楚, 畢竟業助才來不到一年, 很多事情七八分熟,
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但還是會有遇到不懂的地方需要問人, 安裝teamviewer
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倒是沒有想到, 可能無法要求同事都這樣做
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但以後如果換我有需要出差很久, 我會試著這樣做 XD
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會加深我這個疑問的原因是...主管是指定不到一年的業助
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去接手出差業務的工作量, 而那個出差業務是我們公司的
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TOP業務, 所以工作量非常龐大...讓人百思不解主管的決
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定啊 囧
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我現在的處理方式就是我帶自己的筆電,在公司電腦跟筆電
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都裝Teamviewer,公司電腦下班不關機,這樣主管臨時跟我
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要資料我可以馬上連回公司查好寄出給他。
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但是這讓我連過年都在加班搞資料,除夕在婆家守歲到十二點
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回家繼續加班到兩點喔。
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哈哈哈這也太可怕, 我們公司業務是領固定底薪,
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實在不想回到家也瘋狂工作啊 XDDD 平常請假或出差就算
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了~過年也要感覺好辛苦 !
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文章代碼(AID): #1JSk6uZH (CareerLady)
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