[經驗] 22K訪調系列二:醫院裡的社工L小姐

看板Employee (勞工板)作者ckckck時間14年前 (2011/01/04 06:03)推噓0(0推 0噓 1→)

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22K訪調系列二:醫院裡的社工L小姐台灣立報　2010-12-23 http://www.lihpao.com/?action-viewnews-itemid-102990 ■李仲庭 L小姐是位說話快速但很有條理的人，大學時在高雄就讀醫療社會學與社會工作學系，立志從事社會工作，在第一線服務個案，協助解決一個個現代家庭面臨的問題。2009年畢業前，便已經和大三曾經實習過的高雄小港醫院有所聯絡，在6月份與督導面試後，決定畢業後前往該院的社會服務室擔任社工一職。不受重視的社工台灣的醫院長期忽視社工在醫療體系中的重要性，該醫院對於社工的態度也是如此。社會服務室本應至少配有4名以上的專業社工員，才可勉強應付需求，但院方卻遲遲缺額不補。直到遇上這次「大專畢業生至企業職場實習方案」的補助機會，社會服務室才藉此名額聘用L小姐和另一位同屆畢業生。然而職稱卻是「社工實習員」，而非正職社工員，並且明講一年之後不再續聘。面對醫院裡主任的用人心態，L小姐感到遲疑，家人更是強力反對她前往工作，認為那樣相當沒有發展性，且待遇條件也明顯低於一般的醫院社工起薪。同時主任也表示為了因應該年度的醫院評鑑，L小姐的工作內容將有一半是在處理評鑑相關的文書工作（另一位社工實習員更是全部負責文書），並且為此常常須要加班。儘管L小姐比較希望能完全負責社工本行，增加個案處理的實務經驗，而非只是去幫忙應付評鑑，但經過許多思考，她還是同意主任的條件，決定要把握這有限的機會增進自己的專業能力。不受重視的實習員 8月1日起，L小姐開始投入工作，細心地處理不同個案的問題，同時，也總得抽空幫忙準備評鑑所需的文書，辛苦歸辛苦，但她覺得這樣的工作勉強達到一些預期的實習效果。然而這其中仍有許多問題，L小姐表示，相較於她大三曾經在彰化地區醫院實習過的經驗，現在的「實習員」機會其實缺乏系統性安排，常是被用作打雜和簡單行政。有一次別的部門主管集合方案實習生，希望找人幫忙網頁設計，便逕自選去另外作業，不顧他本來所謂的「實習」（各自專業領域例如社工或護理等）目標。 L小姐認為醫院主管們（包括社會服務室的主任），只是將實習生當作短期打雜人力使用，若非待在社會服務室目前尚有接觸個案的機會，她也不願留下。除了醫院主管們在政策執行面上的茍且心態，L小姐指出這也和台灣醫療體系長期忽視社工的重要性有關，例如同樣是大學在學生的實習工作，實習醫生是有薪資的，而社工則無，明顯地位較低不被重視。應該要有規劃 9月之後，醫院為了應付評鑑的要求，另以專款增聘一名正職社工員，這讓L小姐的業務重心完全轉向處理文書。想當然耳，對於如此毫無增進自身能力與經驗的工作職位，L小姐一個星期後馬上就辭職離開了。 L小姐回顧這短短一個多月的工作經歷，實習不像實習，工作不像工作；一方面醫院主管的用人心態消極，使她缺乏增進專業社工技能的實習機會，一方面又以低於市場平均薪資的待遇，讓她每天負責文書工作，負責評鑑事宜。L小姐並非認為正職社工應該完全不須負責文書工作，而是對於一個社會服務室，應有明確的專業分工，個案處理歸個案處理，行政工作歸行政工作。對於社工系畢業的相關人才，L小姐認為應該要有系統性的實習計劃，這樣對於醫院長期的人力資源或是從業者個人專業能力才是雙贏。然而「大專畢業生至企業職場實習方案」似乎只是粗糙地期望降低失業數字，卻造成無謂的人力資源錯置與預算浪費。更糟的是，就L小姐對業界的觀察，教育部此次的政策，對於社工就業市場有不良的影響，向下拉低了整體社工的起薪至少3千元左右。此方案意圖磨合人才與就業市場的政策目標顯然相當失敗，不僅浪費畢業生的時間，也浪費了人民的納稅錢。（青年勞動九五聯盟實習執委） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 87.112.243.8