[新聞] 避血汗工廠惡名 蘋果聘外部機構調查勞工狀況創科技界先河
避血汗工廠惡名 蘋果聘外部機構調查勞工狀況創科技界先河
鉅亨網新聞中心 (來源：北美新浪) 2012-02-28 13:22
新浪科技訊 北京時間2月27日午間消息，雖然蘋果已經決定聘請第三方勞工組織對其供應
鏈展開調查，但競爭對手並未效仿這一做法，而是繼續採用內部審查措施，這不僅有可能
留下違規的空間，而且可能面臨公關挑戰。
作用缺失
由於面臨供應鏈用工問題，蘋果2月14日宣布聘請公平勞工協會(以下簡稱“FLA”)對中國
的供應鏈工廠展開獨立調查。但包括微軟、戴爾、惠普和三星在內的企業都在沿用內部審
查制度，並遵循電子行業公民聯盟(以下簡稱“EICC”)的指導准則。他們認為，這足以避
免用工問題。
FLA對蘋果的獨立調查無法根除所有用工問題，但EICC會員企業卻可能因為不夠開放而面
臨更多指責。盡管EICC為企業倫理、工人安全和用工行為制定了一系列標准，但並不要求
會員企業披露所發現的問題，而且缺乏強制力。勞工權益保護者和科技行業高管認為，這
一系統導致企業在用工問題增加的情況下難以實現自律。
“他們根本不起作用，我不認為他們發揮了什麼有意義的作用。”美國電信設備制造商
Infinera CEO湯姆‧法龍(Tom Fallon)說。這也是該公司遲遲沒有加入EICC的原因。
EICC發言人溫迪‧迪特莫(Wendy Dittmer)表示，她並不知道有哪家企業因為沒有遵守該
組織的准則而損失業務，無論是暫時性的還是永久性的。EICC並不要求企業披露他們與商
業伙伴之間的詳細關係。
媒體揭露
由於富士康負責組裝多種全球暢銷消費電子產品，因此該公司的用工環境問題也牽連到眾
多科技巨頭。據總部位於紐約的中國勞工觀察組織(China Labor Watch)披露，負責生產
蘋果產品的員工每天工作11小時，每周工作6天，由於iPad的生產速度要求過高，他們根
本沒有休息時間。不僅如此，員工還被暴露在危險的鋁塵中。在經歷了2010年的一系列自
殺事件後，富士康已經安裝了安全網，並聘請了顧問和心理學家幫助員工疏導心情。
在《紐約時報》等媒體調查並披露了富士康的惡劣用工環境後，蘋果對FLA開放了工廠。
這是一家總部位於華盛頓的非營利組織，他們將對蘋果三大生產合作伙伴的工廠進行調查
。蘋果今年1月還首次公布了供應商名單。自2006年以來，該公司每年都會披露違規案例
，但從未提及具體事發地點以及違規供應商。
富士康2月18日表示，已經將員工工資上調為290美元，較3年前增加一倍。FLA CEO奧雷‧
馮‧希爾登(Auret van Heerden)表示，蘋果是FLA會員中的唯一一家科技企業。該組織創
立於1999年，最初的目的是解決服裝行業的用工環境問題，其34家會員企業多數都來自該
行業，包括耐克和阿迪達斯。
與EICC不同，FLA的會員企業都同意披露供應商，並允許\FLA或第三方機構進行匿名審查
。FLA還會在網站上發布審查結果。
EICC創立於2004年，現有67家會員企業。無論用工環境如何，該機構都不會要求企業停止
與供應商的合作。迪特莫表示，他們只會要求企業承諾持續改進。蘋果也是EICC的會員之
一。
內部審查
在談到產品質量時，EICC的多數會員企業都堅稱，所有工廠都已經獲得了必要認証，可以
生產可靠的高質量產品。
但EICC並不要求企業針對員工待遇進行類似的認証。會員企業可以選擇EICC認定的外部審
查者，但通常需要為此支付費用。然而，企業無須公布審查結果，也無須與EICC分享。迪
特莫稱，審查結果歸企業所有。
惠普前供應鏈高管麥克‧福克斯(Mike Fawkes)認為，FLA和EICC的一個共同缺點在於，他
們通常不會對更深層次的供應商進行審查。iPhone這樣的手持設備需要使用數百個零部件
，但很多都是由中國的小企業生產的。
曾於1995年創辦了用工環境調查公司Verite的哈佛大學艾德蒙得‧薩弗拉倫理中心
(Edmond J. Safra Center for Ethics)研究員海澤‧懷特(Heather White)表示，FLA成
立初期曾經要求企業對30%的供應商展開調查，但現在的這一比例已經降至約5%。
迪特莫稱，直到最近，EICC也沒有對會員企業應當審查的供應商比例進行細化。該組織的
會員企業2010年通過投票創建了一個合規項目，要求企業對自己或重要供應商的“高風險
工廠”展開一定比例的審查。該組織還於2月17日就具體的審查數量進行了投票，但並未
公布結果。迪特莫表示，“高風險”的定義由各家企業自行把握。
松散准則
勞工權益保護組織Worker Rights Consortium執行總監斯科特‧諾瓦(Scott Nova)認為，
科技行業用工環境標准不一，表明需要制定更複雜的戰略，來防止超時工作、工資過低以
及危險化學品洩露等問題。
“我們沒有看到這方面的計劃，”他說，“我們看到了創新，看到了設計，也看到了營銷
，但並沒有看到人權方面的計劃。”
EICC創建之初正值美國大型科技公司計劃建立行業行為准則之際。過去十年間，幾乎所有
的企業都將多數產能外包出去，而耐克等服裝企業則因為用工問題屢遭批評。“我們都不
想變成耐克。”福克斯說。
福克斯表示，包括戴爾和IBM在內，EICC的創始成員都真心希望提升供應鏈的用工環境。
這些企業曾經展開激烈辯論，包括是否需要讓會員企業遵守用工准則，或是部署更明確的
認証流程。但最終，他們卻制定了較為松散的准則。
福克斯目前擔任風險投資公司VantagePoint Capital Partners合伙人，他說：“我們感
覺必須要開始做些什麼，因為這會成為一次長途旅行。這些供應鏈的深度達到10層，越往
下情況越糟糕。”
部分高管表示，由於中國的工作標准差異很大，因此妖魔化西方科技企業的做法並不公平
。偉創力前CEO邁克爾‧馬克思(Michael Marks)還補充道，很多從農村走出來的中國年輕
人也都希望盡快賺到更多的錢。在富士康崛起前，偉創力曾是全球最大代工企業。
“多數中國工人都希望盡可能多地延長工作時間。如果讓他們只工作50小時，他們就會抱
怨。”他說。
企業辯解
盡管不准備與FLA合作，但EICC的會員企業仍然在為他們的行為進行辯解。微軟的Xbox遊
戲機就由富士康負責組裝，該公司表示，已經為供應商制定了一套行為准則，違規者有可
能失去訂單。
戴爾發言人大衛‧福林克(David Frink)表示，這家全球第三大PC企業有專門的員工對供
應商展開調查，包括富士康。“這是一個長效機制，我們對這種機制的效果很滿意。”他
說。
三星表示，該公司與富士康的關係“有限”。他們目前也不准備與FLA合作，並將繼續自
主監督生產流程。
三星發言人Sungln Cho說：“三星的所有供應商協議都包含明確的用工和工作環境標准，
不僅符合行業最高標准，而且完全遵守當地法規。”
惠普發言人謝爾比‧沃茨(Shelby Watts)表示，該公司將應對挑戰，提升供應鏈的社會和
環境責任。他還補充道，惠普會經常與外包企業、業內同行和非政府組織溝通，持續改進
整體用工環境。
在2010年企業責任報告中，惠普發現其審查的工廠有1%至10%的存在童工問題，另有超過
半數存在超時工作問題。該公司並未提供更多細節。
其他因素
非EICC會員企業也在部署內部調查措施。諾基亞就表示，該公司正在與救援組織Oxfam和
International Metalworkers Federation合作，以確保恰當的用工環境。諾基亞稱，該
公司會走訪工廠、訪問員工和管理人員，並查看檔案，借此評估用工問題。
諾基亞在聲明中說：“為了在這一領域真正肩負起責任，我們必須親身實踐。”
中國勞工觀察組織研究員袁帆(Yuan Fan，音譯)表示，即使是在蘋果加入FLA前，其工廠
用工環境也好於其他科技企業。他說：“我們發現蘋果供應鏈的改進更大，我們走訪的其
他企業並沒有這麼多改進。他們主要都在開展公關手段。”
哥倫比亞商學院管理學教授傑里‧金(Jerry Kim)認為，如果消費者認為蘋果的標准更高
，競爭對手便有可能效仿該公司的做法，與FLA合作。“關鍵在於消費者是否有這種要求
，”他說，“只要消費者不知道，他們便一直有動力採取最糟糕的用工行為。如果蘋果與
FLA的合作能夠引起消費者的重視，競爭對手便別無選擇，只能加入。”
Worker Rights Consortium的諾瓦認為，審查和工廠調查只能做到這種程度。如果科技企
業真的看重用工環境，就必須接受利潤率下滑和生產時間延長的後果。“只要企業不願意
改變對供應商的要求，並對價格和期限作出相應的調整，情況就不會改變。”他說。(思
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