[困擾] 我被搶客戶了!!
前幾天我的客戶跟我說他想幫小朋友開個台外幣綜合帳戶
只是不方便過來
問好離他工作最近的銀行地點
已經請我們家的作業主管幫我打電話過去另一家分行照會
而那家的作業主管也答應幫我核保再送件到我們家
結果
今天才發現
客戶竟然已在那家分行開戶
並且帳上的基金都已做了信託移管(移到新開帳戶的那家分行)
我整個超火的!!
打電話到那家分行詢問怎麼回事?
結果上至金服主管 下至開戶作移管的專員態度都很差
明明就是搶客戶還硬要說自己並沒有故意要搶
只是他們家不知道我們作業主管已打過照會請他們幫忙而已
還把責任推給客戶
說是客戶要結清 做信託移管
最好客戶有那麼專業 專業到知道什麼是信託移管
真的越想越火大
為什麼金服主管可以厚臉皮到這種程度
搶我客戶的專員還說我態度很差 憑什麼對她生氣!!!!
雖然金額不大
但是感覺超 級 差
整個就是很不尊重我們家的作業主管阿
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.252.52.2
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