[請益] 信用卡帳款爭議處理專員?

看板Finance (金融業)作者 (艾薩克)時間11年前 (2015/04/28 09:32), 編輯推噓3(3010)
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收到104上的履歷投遞邀請 工作內容 (1)依循各大信用卡國際組織之規範執行業務。 (2)協助客戶釐清與處理信用卡帳單之疑義交易。 (1)這點不太懂 (2)類似信用卡客服專員? 薪資面議,在台北內湖區工作 由於小弟不是台北人,有沒有前輩們知道這份工作的待遇跟詳細的工作內容? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.171.35 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Finance/M.1430184755.A.474.html

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就查盜刷交易的工作
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待遇跟櫃員差不多嗎?
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之前做過 基本上就是處理盜刷的問題 要按照各信用卡組織的
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規定把爭議帳款討回來 很常會用到英文 因為各大組織的規定
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都是用英文寫的 要看的懂才會知道怎樣狀況能怎麼做
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然後有問題的客人不一定是本國人 很多在台外國人也會有狀況
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所以必須用英文跟他們溝通才能瞭解他們的狀況 並依照狀況
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按照規則步驟把錢拿回來 簡單來說不是一件很容易的工作
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待遇的話 每家銀行不同 但要精通英文的工作你覺得值多少?
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所以Reading/Writing自認沒問題就可以丟看看?
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讀寫70% 聽說30% 我曾在一個禮拜內跟俄羅斯人 美國人
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土耳其人 日本人通過電話講英文 不用特別流利但至少要敢講
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04/28 12:53, , 13F
謝謝您的分享 讓我了解不少
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文章代碼(AID): #1LFkCpHq (Finance)
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