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[新聞] 銀行全面機械化？ 金融業恐爆失業潮

看板Finance (金融業)作者 (janice)時間10年前 (2015/06/25 15:09), 9年前編輯推噓24(28推 4噓 30→)
留言62則, 36人參與, 最新討論串1/1
【新聞】銀行全面機械化？ 金融業恐爆失業潮 http://img.chinatimes.com/newsphoto/2013-06-10/clipping/656/a09a00_t_02_03.jpg
來源：民視新聞 王嘉琳、施孝儒 台北報導 新聞內容，見民視新聞影片：https://www.youtube.com/watch?v=jl3LNap9Hko
文字摘要：金管會主委曾銘宗，日前赴倫敦考察，發現英國的銀行幾乎全面機器化， 不管是提款、存錢或貸款，通通靠著機器完成，櫃檯的行員沒幾個，認為國內應該 比照辦理，但對此金融業主管不認同，擔心金融業會面臨一波失業潮。 討論國內金融業發展，除了央行、金管會前後任長官出席，各大銀行董事長也都到場，上 個星期才率團到英國考察，金管會主委曾銘宗帶回他的觀察。 http://cw1.tw/CW/images/fck/F1304507097421.jpg
金管會主委曾銘宗：「我們看了4家英國分行，幾乎是以機器為主櫃員為輔，所以這個趨 勢非常明顯，分行在數位化，絕大部分都是透過機器設備來做服務，我相信這部分對國內 分行，有可以參考借鏡之處。」 前金管會主委龔照勝：「銀行有大眾資金，推行電子化的過程中，對於風險控管或駭客的 侵入，這些都要有嚴密的措施。」 全國農業金庫總經理鄭貞茂：「如果現在銀行大量採購機器，把員工都裁掉櫃檯都沒人， 這會創造出失業的問題，所以也不是短時間可以做得到，要慢慢調整。」 對於金管會的目標，銀行業者不認同，擔心將出現一波失業潮，甚至國內景氣已經亮起藍 燈，出口連續4個月衰退，怎麼救經濟，各界也提出建議。 前金管會主委龔照勝：「匯率只是一時的，像韓國就是一個例子，它不管貶或升，到現在 韓國造成內憂外患嚴重的問題，對於長期的競爭力，我們應該考慮什麼產業適合台灣發展 ，應該擅用台灣的人力資源，尤其是創意跟企業家精神，讓我們產業結構做個調整。」 全國農業金庫總經理鄭貞茂：「表現比較不如預期，大概就是塑化產品還有鋼鐵，長期來 講要積極拓展市場，提升產品的競爭力，多往海外市場去跑。」 台灣出口持續衰退影響經濟成長，該怎麼解決，不只出口廠商「挫勒等」，就連金融業都 無法置身事外。 連結：http://m.ftv.com.tw/newscontent.aspx?sno=2015623F01M1 ★相關新聞報導：手機取代銀行臨櫃 行員掀內部轉職潮 https://www.youtube.com/watch?v=qp14mU40PCU
心得：看來Bank3.0裡面講的數位銀行，離我們愈來愈近。 前不久，銀行公會率團去參訪日本的「機器人分行」，想要跟日本的銀行業取經。 【新聞】機器人當櫃員？！銀行公會將赴日參訪機器人分行 http://news.ltn.com.tw/news/business/breakingnews/1357825 日本三菱東京UFJ銀行已在今年開始試用的機器人行員，原因之一是機器人24小時工作 也不用休息睡覺，還能流利地說19種語言。請參見： 【新聞】精通19種語言不喊累　日本銀行「聘用」機器人行員 http://www.ettoday.net/news/20150206/464155.htm 除了銀行，日本的百貨公司也已引進『機器人櫃姐』來接待客戶，見： https://www.youtube.com/watch?v=UNKUBE7e620
https://www.youtube.com/watch?v=IuGql-pK-1E
蘋果前不久也報導銀行徵才也因數位銀行而改變。見： 【新聞】國銀求才大轉變　金融＋資訊人最搶手 http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/finance/20150617/630601 只是台灣的風土民情畢竟跟國外不同，還是有不少人，特別是老人家，喜歡到 實體分行直接找活生生的行員辦理。因此台灣的分行應該不會立刻在短期內 就大砍分行和員工。但從長期來看，隨著科技進步和法規鬆綁，數位銀行和機器人行員 有天會愈來愈普及。 -- 銀行郵局英語單字秘笈 http://www.books.com.tw/products/0010690882 銀行英語會話 http://www.books.com.tw/products/0010636911 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.13.33.19 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Finance/M.1435216192.A.B48.html
推
06/25 15:17, , 1F
論成本 第一個砍的就是低階管理層
06/25 15:17, 1F
→
06/25 15:17, , 2F
桂圓新鮮便宜又耐操好用
06/25 15:17, 2F
推
06/25 15:18, , 3F
但是有些人情是很難取代的，就像老一輩的還是希望找人談
06/25 15:18, 3F
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06/25 15:18, , 4F
話，而且叫機器人要外收順便泡茶聊天目前有難度吧！就像
06/25 15:18, 4F
→
06/25 15:18, , 5F
有了R20，正常人還是希望找真人啊。
06/25 15:18, 5F
推
06/25 15:19, , 6F
不做事又領高薪的老鳥開始煩惱了
06/25 15:19, 6F
→
06/25 15:20, , 7F
不意外阿
06/25 15:20, 7F
推
06/25 15:26, , 8F
其實很多業務根本就能在網銀上弄，一堆人還是愛跑銀
06/25 15:26, 8F
→
06/25 15:26, , 9F
行
06/25 15:26, 9F
推
06/25 15:31, , 10F
會自己弄的早就辦好網銀或網路atm了好嗎？
06/25 15:31, 10F
噓
06/25 15:45, , 11F
臺灣跟英國比，懶x比雞腿
06/25 15:45, 11F
噓
06/25 16:47, , 12F
不認同 這樣就不能去玉山看美美的女生了
06/25 16:47, 12F
→
06/25 17:10, , 13F
那客服人員要大量增加嗎？
06/25 17:10, 13F
推
06/25 17:11, , 14F
遲早的事情 也許短期之內影響還小 但是較不接受網路銀行和
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06/25 17:11, , 15F
ATM老年人口和企業戶會逐漸改變的 分行櫃員和分行數應該會
06/25 17:11, 15F
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06/25 17:11, , 16F
逐漸減少的 業務人員影響可能暫時不大
06/25 17:11, 16F
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06/25 17:11, , 17F
當另外強烈建議玉山不要減少櫃員 不然就失去競爭力了 XD
06/25 17:11, 17F
推
06/25 17:49, , 18F
科技業噴發
06/25 17:49, 18F
推
06/25 18:01, , 19F
先把曾主委砍掉吧
06/25 18:01, 19F
※ 編輯: pkuguy (163.13.33.19), 06/25/2015 18:43:53
推
06/25 19:51, , 20F
反正櫃員也跟理專沒兩樣，都要推商品，不如不要做交易，專
06/25 19:51, 20F
→
06/25 19:51, , 21F
心推銷理財
06/25 19:51, 21F
→
06/25 20:27, , 22F
怪..怎麼會是農業金庫在發言...哈
06/25 20:27, 22F
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06/25 20:38, , 23F
還要多久吼，失業潮咧
06/25 20:38, 23F
推
06/25 21:40, , 24F
失業潮還沒那麼快吧 還有很多銀行還在缺人手呢
06/25 21:40, 24F
推
06/25 21:43, , 25F
有人連號碼機都不會抽咧，還BANK 3.0.....
06/25 21:43, 25F
推
06/25 22:16, , 26F
要有失業潮大概還要5~10年
06/25 22:16, 26F
推
06/25 22:23, , 27F
支存快點機械化啊 三點半一到立刻退票
06/25 22:23, 27F
噓
06/25 22:24, , 28F
笑死人.行員可以拿來當出氣桶.機器人行嗎.以後暴民找不到
06/25 22:24, 28F
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06/25 22:24, , 29F
人可以客訴還要怎麼活啊
06/25 22:24, 29F
推
06/25 22:35, , 30F
看到支存機械化笑了XDD
06/25 22:35, 30F
→
06/25 22:35, , 31F
林貴很多功能都會被網路取代，到現場辦事真的非常麻煩好嗎
06/25 22:35, 31F
噓
06/25 22:50, , 32F
一邊賣咖啡 一邊機械化？
06/25 22:50, 32F
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06/25 22:51, , 33F
你搞得我好困惑啊 主萎
06/25 22:51, 33F
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06/25 23:04, , 34F
機械化賣咖啡不行膩 很多地方都有阿
06/25 23:04, 34F
推
06/25 23:13, , 35F
支存機械化XDD
06/25 23:13, 35F
推
06/25 23:30, , 36F
臺銀客戶超過一半都是50歲以上 危機呀
06/25 23:30, 36F
推
06/25 23:37, , 37F
網銀真的非常方便，匯款都可以用手機匯了，但還是有些銀
06/25 23:37, 37F
→
06/25 23:37, , 38F
行只能轉約定帳戶，有點麻煩
06/25 23:37, 38F
推
06/25 23:39, , 39F
先把自行查核和文件傳票裝訂機械化再說吧 徵授信作業也順便
06/25 23:39, 39F
推
06/25 23:43, , 40F
金管會主委 具我在金管會工作的朋友說 他很官僚 = =a
06/25 23:43, 40F
推
06/26 00:29, , 41F
X1跟英國一樣臨櫃加收手續費大家就會乖乖用網銀了...
06/26 00:29, 41F
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06/26 00:30, , 42F
網銀,轉帳就失去現場繳費的樂趣(看妹)了
06/26 00:30, 42F
推
06/26 00:33, , 43F
另支存的確可機械化，香港就有，超過時間就第二天如賬
06/26 00:33, 43F
推
06/26 00:33, , 44F
先把主委換掉比較實在 完全不懂金融業的真相
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06/26 00:59, , 45F
聽說就是不食人間煙火的類型
06/26 00:59, 45F
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06/26 01:23, , 46F
這樣怎麼去銀行挑媳婦?
06/26 01:23, 46F
推
06/26 08:01, , 47F
國外不是臨櫃領個錢要手續費嗎 這個先比照辦理好嗎
06/26 08:01, 47F
推
06/26 20:12, , 48F
說好的咖啡咧！
06/26 20:12, 48F
推
06/26 21:14, , 49F
那以後叼民不就沒人可以罵
06/26 21:14, 49F
推
06/26 22:03, , 50F
難道要叫刁民客訴機器?
06/26 22:03, 50F
→
06/28 18:52, , 51F
其實機械化只是人力需求由商科轉向工科
06/28 18:52, 51F
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06/28 18:53, , 52F
數位機械化是趨勢，但僅會取代櫃臺人員
06/28 18:53, 52F
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06/28 22:10, , 53F
對從業人員來說是個危機，美國也是機械化，只有VIP才真人服務
06/28 22:10, 53F
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06/28 22:12, , 54F
這是為什麼最近國外研究最可能消失的十個職業常有銀行行員
06/28 22:12, 54F
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06/28 22:25, , 55F
如果電子化又快又方便還不用收費更不用請假跑銀行，到底有什
06/28 22:25, 55F
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06/28 22:25, , 56F
麼理由要真人服務?
06/28 22:25, 56F
推
06/29 19:58, , 57F
這是趨勢，但是再臺灣不可能這麼快.......
06/29 19:58, 57F
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06/29 19:58, , 58F
看看我們偉大的政府行政效率...
06/29 19:58, 58F
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06/29 19:58, , 59F
還有農業金庫發言是怎樣? 我看了都笑了
06/29 19:58, 59F
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06/29 19:59, , 60F
以上不是說農金的人不辛苦，只是要以存匯來說，農
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06/29 19:59, , 61F
金真的力道不足
06/29 19:59, 61F
推
06/30 22:13, , 62F
好久之前不是說ATM會取代桂圓，現在呢？還不是一樣
06/30 22:13, 62F
※ 編輯: pkuguy (163.13.35.166), 03/27/2017 13:45:11
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