Re: [請益] 保險公司「系統測試人員」的工作內容?

看板Finance (金融業)作者a972celia (ㄈㄈㄈㄈ)時間7年前 (2018/06/04 10:42)推噓4(4推 0噓 2→)

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小妹不才來回應一下目前小妹在某司擔任「新佣金系統」的系統測試人員英文名稱簡稱BA 而這個職位需要做些什麼呢？我就我的工作內容簡敘一下，希望能解答你的問題雖然叫系統測試人員，感覺應該歸屬IT部門實則不是，我是隸屬財務部門為什麼呢？因為業務人員的佣金關係到錢所以就被放在財務部門了。一個新系統要上線，必須有很長的前置作業短則半年，長則一到兩年都有，全看你配合的廠商技術如何，還有要自動化部分的難易程度。那你需要具備什麼能力？就我剛剛所說的，我是隸屬財務部門，所以一般基本的財務知識你一定要有的，但這不是最重要的，你還必須要有清晰的邏輯能和IT及廠商溝通，我舉個例好了：譬如一般，我司會發放三期佣金給業務人員，但如果我中間解約了，或是減額繳款，那系統是否可以判斷的出來，發放正確的佣金？我就必須把上述我的業務需求，完整無誤的傳達給廠商（並且能讓他們瞭解，這部分有時候是困難的，如果廠商沒有你們產業的know how，要達成same page 是需要努力的XD)。所以除了溝通能力你還必須熟知業務獎勵辦法，以確保每個業務辦法都有被寫在系統上，到時就能自動化，如果不小心漏掉了，就得增加人工作業時間，那幹嘛還需要新系統呢？！好的那前置作業就我觀察主要分三部分 1.系統草創期這部分呢--除了開會還是開會，必須先把草圖擬構出來，譬如：新系統的大概架構為何，什麼東西舊系統做不到的，必須在新系統產生等等.. 但其實這部分很多時候是沒有效益的XD因為我們總習慣把藍圖畫的太好實際上在做UAT時就會發現當初講的方法根本行不通 2.動工期這部分呢--就是不停的UAT(User acceptance testing) 廠商每完成一個功能我就負責進行驗測，看資料完整性以及邏輯是否正確。也是屬於做工最繁雜的時期，因為你必須不停找bug、提需求、做UI test ，給廠商修改，然後再驗證是否有正確，大概就是這樣的循環一直到系統正式上線。 3.系統上線陣痛期一般一個新系統上線，都會為有為期半年左右的陣痛期，因為可能系統不穩定，或者使用者對功能介面不熟悉等等，這時候就是繼續不停的提出request，去給廠商做系統維護然後你的一個project 就大功告成了！以上 ※ 引述《summer78314 (summer)》之銘言： : 常常在保險公司的工作職缺上，看到類似 : 系統測試的工作內容，例如 : 新契約系統測試人員 : 工作內容: : 1.新契約系統需求撰寫及測試(含新商品上線需求)。 : 2.系統轉換專案作業之執行。 : 理賠行政規劃人員 : 工作內容: : 1.新商品理賠系統設定、測試提出系統需求 : 2.理賠相關系統功能維護、提出系統功能改善及測試等 : 3.回覆及處理日常審核人員反映之系統問題 : 核保系統規劃及分析專員 : 工作內容: : 1.核保及相關客服作業之專案/流程規劃、數據分析、系統功能建置、測試與維護 : 2.撰寫系統需求單、問題檢討單及系統操作手冊 : 3.系統問題溝通、諮詢與協調 : 保服系統規劃專員 : 工作內容: : 1.壽險商品保單條款系統化建置、測試與維護 : 2.保險契約變更、解約、借款、滿期/還本及配合法令修訂等保單服務系統功能建置、測 : 試與維護 : 3.客戶服務e化作業系統建置、測試與維護 : 4.撰寫系統需求單、問題檢討單及系統操作手冊 : 5.系統問題溝通、諮詢與協調 : 想請問像類似這幾想工作，它要求的條件也不是很嚴苛 : 也不用寫程式的能力，幾乎不需要什麼技術就可以應徵 : 但是卻都沒甚麼人去應徵，每次去看應徵人數 : 都是0~5人，想請問這到底是什麼樣的一個工作啊? : 謝謝大家。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.28.1.83 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Finance/M.1528080163.A.EAA.html ※ 編輯: a972celia (110.28.1.83), 06/04/2018 10:48:24 ※ 編輯: a972celia (110.28.1.83), 06/04/2018 10:50:26