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國內匯款問題

看板Finance (金融業)作者 (漸離漸遠漸無聲)時間1天前 (2025/01/14 18:53), 編輯推噓5(6推 1噓 15→)
留言22則, 12人參與, 5小時前最新討論串1/1
今天有一個客戶，戶名不符被直接退匯。 銀行端沒有通知更正發通訊。 客人方面十分生氣。 打電話詢問說現在是AI自動比對 這是真的還假的。 該不會是騙人吧？ 對方是台企（050） 只是想知道真相？ ---- Sent from BePTT on my iPhone 15 Plus -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.112.244 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Finance/M.1736852017.A.98F.html
噓
01/14 19:33, 1天前 , 1F
客人沒寫好還怪銀行喔 奇聞軼事
01/14 19:33, 1F
→
01/14 19:54, 1天前 , 2F
我比較想知道AI比對是真的還假的，從來沒聽過這樣比
01/14 19:54, 2F
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01/14 19:54, 1天前 , 3F
對。只知道帳號不對正確會退匯。
01/14 19:54, 3F
推
01/14 20:00, 1天前 , 4F
有些銀行系統就是這樣直接退阿 有些是人工退
01/14 20:00, 4F
推
01/14 20:31, 1天前 , 5F
直接退匯也怪不了什麼吧，客人寫錯還怪；乖乖多繳30元吧
01/14 20:31, 5F
推
01/14 20:52, 1天前 , 6F
打822分行電話都要聽語音三遍，超過3點半還說下班時間
01/14 20:52, 6F
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01/14 22:15, 1天前 , 7F
822總機幾乎都沒在接的吧，我打十通，可能不到一通有人接
01/14 22:15, 7F
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01/14 22:15, 1天前 , 8F
，不管那間分行都一樣
01/14 22:15, 8F
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01/14 23:03, 1天前 , 9F
050應該只有工人智慧 沒有人工智慧吧
01/14 23:03, 9F
推
01/14 23:22, 1天前 , 10F
要看從你家出去是走XML還是走匯款，走XML蠻多是資料不符就直
01/14 23:22, 10F
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01/14 23:23, 1天前 , 11F
接退沒錯，一般都是走匯款才會有系統比對不符丟到櫃檯的流程
01/14 23:23, 11F
推
01/15 03:08, 20小時前 , 12F
用FXML 是這樣
01/15 03:08, 12F
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01/15 08:20, 15小時前 , 13F
822不只電話不接
01/15 08:20, 13F
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01/15 08:20, 15小時前 , 14F
難得接起來還不給同業照會戶名
01/15 08:20, 14F
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01/15 08:20, 15小時前 , 15F
說有個資問題要客戶自行確認
01/15 08:20, 15F
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01/15 08:20, 15小時前 , 16F
但是卻會打電話到其他行庫照會戶名
01/15 08:20, 16F
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01/15 08:20, 15小時前 , 17F
這種詭異的邏輯也是百思不解
01/15 08:20, 17F
推
01/15 15:06, 8小時前 , 18F
如果是中信、國泰、或者是電話無法馬上轉接給櫃檯的我都
01/15 15:06, 18F
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01/15 15:06, 8小時前 , 19F
直接退匯，而我也只打一通電話，才不管你是不是要轉給貴
01/15 15:06, 19F
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01/15 15:06, 8小時前 , 20F
行的區域中心，一直轉接等待就是退
01/15 15:06, 20F
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01/15 17:43, 5小時前 , 21F
822真的雙標，不給人照會卻會打電話來照會，還要問開戶
01/15 17:43, 21F
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01/15 17:43, 5小時前 , 22F
日期繳款情形，不給還說別人都會給，噁心的雙標仔
01/15 17:43, 22F
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