[消聞] 2救護員拒跨區送病患遭調職　高市議員被已刪文

看板FiremanLife (消防員)作者aaasssddd (希望相隨)時間4年前 (2019/10/26 09:53)推噓7(7推 0噓 8→)

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日期: 2019.10.26 新聞出處:蘋果日報 https://tw.appledaily.com/new/realtime/20191026/1654335/ 高市消防局2名救護人員，本月21日晚間出勤疾病救護，到場後患者丈夫表示太太病歷在榮總，指定送往榮總治療。但救護人員評估病情認為危急，建議就近送大同醫院，雙方僵持對立，患者丈夫遂致電高市議員李雅芬求助。李雅芬電話中請救護員幫忙送指定醫院，但救護員表示「無法跨區送醫」，患者丈夫最後只好自行開車送醫，事後消防局認為2救護員作法不夠體恤沒同理心，決定調整服務單位作為警惕。《蘋果新聞網》致電消防局長，局長黃江祥說：「同仁認真但作法不夠彈性，因此調整服務單位盼能改進，勿讓理應服務市民的工作，變成與民對立僵局」。事件發生後，有網友在PTT和高雄市議員李雅芬臉書指控李雅芬介入關說，導致2名救護員在本月23日火速被調至其他單位。對此李雅芬說，確實有致電消防局長詢問，救護車是否不能跨區送醫問題，局長回覆，病患或家屬指定送醫，救護員只要讓對方簽名具結，或開立收費單，救護車就應載送，絕無不能跨區送醫問題。李雅芬也強調，自己從頭到尾都沒有要求消防局懲處救護人員，網友指控自己施壓消防局導致救護員被調職，全是不實說法。據了解，本月21日晚間8時37分，高市消防局前金分隊接獲一件疾病救護，內容指一名鄭姓婦人身體不適到自強一路診所就醫，因鄭婦高燒到37.7度，且血壓飆破200mmHg，醫師建議到大醫院治療，鄭婦丈夫朱男遂撥打119，請救護車協助將太太送至平時就診的高雄榮總。出勤的前金分隊救護員林冠宏、蕭正鴻到場評估鄭婦病情，認為是危急個案，建議送距離較近的大同醫院。但鄭婦丈夫說，「太太病歷都在榮總」，指定送榮總，結果雙方為了送哪家醫院沒有共識，僵持約6、7分鐘。期間心急的朱男見救護員不肯送指定醫院，致電高雄市議員李雅芬幫忙。電話接通後，朱男將電話交給救護員和李雅芬對話，李雅芬請救護員協助將患者送往榮總。但2名救護員堅持是危急個案，需就近送醫，電話掛斷後，救護人員依舊不肯前往榮總，朱男一氣之下索性走出診所把車開到門口，再進入診所攙扶躺在床上太太走出診所後坐進車內，從頭到尾2名救護員只「目送」朱男和鄭婦，沒有出手協助，讓朱男獨自一人忙得焦頭爛額，最後自己開車送醫。事後李雅芬因不清楚消防局是否限制救護車不得跨區送醫規定，遂致電消防局長黃江祥詢問。黃江祥回覆，「只要病患或家屬簽名具結或開立收費單，救護車仍可送往指定醫院」。黃江祥進一步詢問李雅芬發生何事，才知有救護同仁堅持己見與民爭論拒送，認為同仁作法太沒同理心，氣得隔日22日簽准調整林姓、蕭姓救護員服務單位，林冠宏23日調職到苓雅分隊、蕭正鴻調職鳳山分隊。至於行政懲處部分黃江祥說，「目前不會懲處，但希望 2位同仁在此事後，未來值勤方式能更有彈性以滿足患者需求，將救護任務做好做滿」。市議員李雅芬表示，因自己不清楚救護車能否跨區送醫，所以事後確實致電消防局長詢問跨區送醫問題，絕非施壓或要求懲處救護員，「自己的丈夫和孩子都是警職人員，深知懲處對當事人的傷害。我甚至請局長找出問題癥結點後加以改善，勿對當事人懲處，怎卻變成我介入關說、施壓，害當事人調職！」李雅芬說，鄭婦當晚由丈夫送到榮總後，因心血管病情嚴重，緊急住進加護病房，需觀察 14天才能確定是否脫險。李雅芬也說，要是當晚鄭婦真被救護車就近送到大同醫院，院方在沒有病歷下必須對患者重新檢查，不僅浪費寶貴急救時間，鄭婦的病情最後恐更加嚴重。「爭論送哪家醫院的6、7分鐘，若拿來送醫，可能都快到醫院了！」李雅芬嘆，民意代表幫市民跟救護人員溝通，事後卻因自己不懂跨區送醫規定，向消防局詢問釐清，這樣就被指「關說」、「施壓」，那以後如何監督市政。李雅芬也說，根據《緊急醫療救護法》第 29條規定，救護人員應依救災救護指揮中心指示前往現場急救，並將緊急傷病患送達就近適當醫療機構。言下之意，「就近」就是最近醫院，「適當」就是符合病患需求的院所，而2名救護員的作法是否合乎這樣的原則，相信自有評斷。黃江祥表示，高雄市每天救護量平均約在400至450件間，但只要1件與民對立，所有辛苦付出全都白費，更影響外界對消防救護人員觀感。而林姓、蕭姓2位同仁雖認真，但值勤方式不夠彈性體恤，不僅為了送醫院所與民爭論，最後還讓病患自行開車就醫，如此已失去出勤救護意義，確實需檢討改進。黃江祥也強調，病患要求跨區送醫，可請患者或家屬在電子化救護紀錄表簽名具結，或根據《高雄市消防救護車收費辦法》開立1700元的收費單，就能送往指定醫院。患者到院後，檢傷分類達3級標準不用收費，如此就能滿足患者需求，可惜「這兩個動作同仁都沒做」。「消防工作經驗傳承真的很重要」，黃江祥說，2位救護同仁年輕有熱忱，但經驗尚不足，以致與病患和家屬意見不合對立，沒能圓滿完成任務。日後將加強同仁教育，盼能以同理心與體恤病患家屬的心情，去滿足民眾需求，不要讓原本應該協助的角色變成與民對立，才是救災救護的最終目的。（楊適群／高雄報導） ===================================================================== 你各位阿~~ 局長都說客人要送哪就送哪了不要雞雞歪歪這麼多我們車隊阿~ 服務是最重要再敢跟客人雞歪就調分隊! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.238.28.144 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FiremanLife/M.1572054839.A.021.html ※ 編輯: aaasssddd (36.238.28.144 臺灣), 10/26/2019 09:55:00

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