[心得] 從Firstrade轉帳至TD血淚史

看板Foreign_Inv (海外投資)作者buty ( 啦啦啦啦啦)時間10年前 (2015/02/14 16:34)推噓6(6推 0噓 8→)

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本以為美國境內轉帳很容易，因此在開戶時，我就先將資金全額匯至Firstrade戶頭(以下簡稱First)，減少在台灣匯款的費用。等TD開戶完成後，再把資金從First轉至TD. 有參考網路上Rib大大的投資學習筆記，很順利的提交表格。 (使用DTC部分移轉) 但我情況有點特殊，所以等了三天，得到轉帳失敗的消息。因為本身有SSN，在First開外國人戶，不需提供SSN，沒有填寫。在TD 開戶時，想說有SSN格子就填吧。結果悲劇就這樣開始了... 一開始，因為兩個帳戶SSN不合，因此不能轉帳。所以我就想說，打電話請First客服幫我加上，就沒有問題了吧! 但First客服告知我，國際帳戶不能加SSN，我已經沒在美國工作，SSN算是作廢了。所以，我又改打電話給TD，把SSN刪除總可以吧。結果TD客服告知我，開戶有填寫就不能刪除，除非號碼寫錯，這關係到報稅balabala，所以不能刪。這時，我囧了，難道我只能匯回台灣再匯回美國嗎? 後來發現，中文客服雖然方便，但教育訓練上是比較不足的。我盧了半天，兩邊都堅持不能幫我弄。也沒辦法解決。打去TD問了美國客服，跟他講我上述的囧事，他立即詢問上級，得到了如果使用電匯(wire)，就不會有SSN的問題了。哦~ 原來，我一開始就使用錯誤的方式匯款! 所以才會有問題。(內心這樣想) 匯款給證券商需要填三個資料， 1. 券商的銀行資料 2. 券商的帳戶資料 3. 收款人的姓名帳戶及地址但是，First提供的匯款單長這樣 http://ppt.cc/XE4I 我就不懂，沒空白處，我的資料怎麼填在備註。於是，我就又線上問了First客服，他就鬼打牆的跟我說電匯轉帳只能轉銀行自己的帳戶，要不就要用DTC方式轉帳。帳戶填寫非自己姓名，就轉不過去。問可不可以修改單子，把第3格改成備註，被無情地拒絕了。偏偏我沒有銀行戶我沒有銀行戶我沒有美國的銀行戶頭於是，我崩潰了，很任性的亂填，把1填在第三格，把2填在第二格，把3填在第一格。任性地交出去，不能匯款再說。跟客服賭氣。我隔天如同預料的收到匯款失敗的信(英文)。但是，這次他很明確的告知我， 1要填在第2格，2要填在第1格，而3我個人資料，要填在第1格地址的後面。最後那個格子字就變得很小，因為填了券商地址，又填我自己的資料與地址總而言之，又提交了一次。這次附件有寄TD的對帳單給First確認帳戶。昨晚First客服來電，用中文問了一些資料，就跟我說今天會幫我處理。以上交涉大約弄了一個星期之久。白天在辦公室才能掃描資料，晚上打電話。終於成功了，電匯手續費USD30.- 可能很少人跟我一樣會遇到這種問題，畢竟大部分的人沒有SSN，但還是寫出來，如果有人遇到中文客服沒辦法解決的問題時，千萬不要放棄，直接打電話問英文客服吧。中文客服這次完全沒有解決我的問題。還讓我差點轉帳回台灣。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.230.160.239 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Foreign_Inv/M.1423902858.A.DA6.html ※ 編輯: buty (125.230.160.239), 02/14/2015 16:35:07