Re: [券商] 多災多難的嘉信Debit續卡
看板Foreign_Inv (海外投資)作者a3556959 (appleman)時間6小時前 (2025/07/08 20:08)推噓2(2推 0噓 1→)留言3則, 2人參與討論串4/4 (看更多)
我是今年七月到期,因為七月中出國,想直接用嘉信卡提款,省了額外換匯的問題,因此早
早的就開始追蹤續卡進度
以下都是打電話問客服的回覆
5/12 不用急,你等下個月再問
6/4 制卡已經完成了,但還沒發出去,如果你會急的話,可以直接掛失現卡,我們快遞寄新
的(我個人判斷一個多月時間應該是夠的,因此就先等看看)
6/5 七月中你會收到卡,不用急
6/6 七月到期的我們統一6/15號會寄出,不用擔心
6/17 還沒寄卡,你下禮拜再問
6/18 台灣不會寄卡了,續卡也不會,你不用打來了問了(蛤!?)
6/18 二打,確認一下地址,嗯嗯應該沒問題了,你過幾天可以收到(所以到底是有沒有辦
法續卡?)
6/24 這張卡還沒寄出去,你不用擔心,你過兩天再打
7/1 這張卡我們6/2的時候寄出去了,你過兩天應該會收到,並且這是郵局平信,所以不會
有單號進度追蹤喔。
7/1 二打,喔其實我們前面已經寄出去兩張卡了,第一張已經被退件了,第二張卡你都沒收
到嗎?還是你要再等兩天?(註銷前面的卡,請快遞寄新的給我)好的,快遞單號三天後再
打客服問喔。
7/4 ezway跟簡訊都收到dhl的報關資料
7/8 收卡開卡
總結:其實整個過程中客服的態度跟語氣都蠻親切的,唯獨他們提供的資訊有很多個版本
實在難以判斷每個版本的資訊正確度到哪裡,但這或許就是美式客服吧
以上資訊純供參考
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