[問題] 規劃訓練課程
您好~ 今天去面試了一個內部教育訓練的職缺，
它是一家專門在做電話客戶服務的公司，
很幸運的我獲得了第二次面試的機會，
但是那裏的主管希望我下次面試
可以規劃出針對客服人員的教育訓練課程，時間為20~30分鐘；
我實在沒有甚麼頭緒，想請大家是否能給我一點方向，
或提供我一點IDEA~ 謝謝大家~
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