[心得] 誇張的bc!!!關於成績單加發

看板IELTS (IELTS雅思)作者ailesMia (一路上有你)時間9年前 (2017/01/10 18:03)推噓6(6推 0噓 12→)

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----- 先說結論 bc剛剛表示用快捷寄出，時間會差不多到，十分感謝請大家一定要密切注意自己的信件不要像我差點被坑了還不知道也建議先跟學校確認是否只接受電子成績單我知道bc有電話錄音，我也會承擔這篇文章的內容，也沒有要惡意毀謗bc，只是將今天的處理經過po出來，給大家參考 ------ 今天因為成績單加發的事情，與bc的人員吵了一架.... 12/22 我申請了兩間學校的成績單加發 bc網站上表示因聖誕節 1/3後恢復成績單寄送工作 A校可申請電子，B校沒找到爬文後我決定兩間學校都申請了紙本的成績單寄送省得學校還要下載 12/28 我收到bc的email，通知兩間學校皆以寄出，郵件編號寫uploaded 由於當時忙著sop撰寫，也沒有特別關心只想說，為什麼bc官網查不到郵件編號，還不主動給我勒== 1/10 A校申請submit之後顯示在等雅思成績但我又一直查不到寄件編碼，所以致電bc 然後發現!!!!!!uploaded是電子成績單的意思!!!!! bc將兩間學校都用電子成績單寄出!!!!!!!! 但是從12月底到現在 1.沒人通知我的申請被改變了從紙本變成電子(電子還要自己寄信給學校叫他們下載!!) 2.你收我航空郵件的錢耶!!!! 你收我航空郵件的錢耶!!!! 你收我航空郵件的錢耶!!!! 很重要所以說三遍我今天收到的熱騰騰發票是航空郵件*2間學校的錢，你怎麼收了錢，做不一樣的事阿~~ bc表示，A校有簽合約，「只」接受電子成績單 B校在12月時也改成「只」收電子成績單，只是官網來不及改所以全部幫我用電子成績單寄出說很抱歉，沒有通知我，但我應該看清楚，A本來就在電子成績單的名單內如果我要退郵資(電子成績單兩間＝200，我付兩間學校航空信共420) 要加收100手續費 (bc說這錢是給銀行，等於退我420-200-100=120) 如果我要全部紙本就是現在幫我撤銷電子改寄紙本學校不收的話，此後果自行負擔根據說法是，學校跟bc簽合約，只接受電子，硬是寄紙本的話，除了可能被退件，還會增加學校困擾很抱歉以上我都無法接受 1.bc沒寄到航空件，理所當然郵資應還我今天不是我自行修改加發內容，為什麼我還要多支付100手續費你擅自修改我付款的內容，我也接受了(電子)，我還在自己再去問學校但為什麼我還要多付錢，以要求你退你「沒支出」的部份 2.我當初付款時，同意的是1/3寄送，今日已1/10，現在改寄航空信，中間7天的時間差誰負責？ (學校申請只差雅思成績，7天....我覺得很重要) 3.你收我航空錢，用電子成績單寄，還沒跟我說勒，而是要我打電話才發現這？？？公司沒責任嗎？？？多收我220，要是我沒問，沒人跟我講耶 (依照該員說法是，如果有退費沒退到，會在月底統一告知，現在才1/10揪咪) 鬼打牆了很久後，bc同意幫我寄快捷，不多收錢就是2選項，讓抵達時間差不多我相信今天不是跟我對話的人員的疏失，應該也是幫同事擦屁股加上收多少錢不是他訂的，他可能也沒有權力waive任何事但是，花了我一小時，才得到快捷的答案不然一直都是，很抱歉，你要退錢就是付手續費不然我可以幫你改寄紙本(就是更晚到而已) 今天po這篇文，主要想提醒大家如果申請學校有出現在「電子成績單」的名單內建議詢問學校是否接受紙本，還是「只」接受電子成績單這是bc跟我說的，也想問問板友是否是這樣若有申請額外的作業請務必確認bc的回信是否跟當初你付款的內容是一樣的然後小心他們擅自更改內容，多收你錢(然後下個月底才會告訴你) 哭哭 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.89.223 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IELTS/M.1484042613.A.950.html

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