Re: [討論] 銀行通路賣保險?

看板Insurance (保險)作者gaudi (相忍為國)時間20年前 (2004/09/20 15:36)推噓0(0推 0噓 0→)

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提供一下不同的想法我覺得是見仁見智其實保險畢竟還是一個商品所謂的銷售通路和理賠服務是可以分開的無論是透過銀行、電銷、電視購物的通路目的都是為了讓客戶投保更加便利不是每一個客戶都有時間跟業務員約時間吃飯又要約時間拿保單更重要的是每當有新商品時又要接受業務員打電話來關心兼銷售因為有認識連掛電話都不太好意思對一個對保險已有瞭解的客戶來說直接透過這些通路來參加保險有時是非常便利的也可省掉無謂的人情至於理賠時要找通路還是保險公司那當然是保險公司通路是提供投保的便利性理賠當然直接找保險公司如果透過這些通路卻無法得到保險公司好的理賠服務那這樣的保險公司就算是由業務員親自服務還是會有問題存在的即便有業務員幫忙客戶要和保險公司打理賠官司的例子還是隨處可見至於商品方面目前各家保險公司0800的客服電話都能問到產品訊息、費率等資訊而且由於保險公司的客服不能直接對來電客戶作銷售(保誠就是) 所以問產品時也不用擔心對方會為了讓你購買而有過分美化產品的情況當然不是說傳統業務員不好理賠時業務員通常會告訴客戶要如何寫理賠單、如果比較好理賠這些當然不錯但是透過其他通路來投保並不代表就比傳統業務員來的不好否則其他通路也不會如此蓬勃發展了應該說是因應社會不同人的需求而有不同的通路產生又有優缺由消費者自行選擇 ※ 引述《Soccerfan (ING)》之銘言： : ※ 引述《genes (..)》之銘言： : : 如果有意願可以洽詢中國信託或者中國人壽業務員 : ^^^^^^^^ : 春漢,歹勢 <(_ _)> : 在這裡要說一下我的想法 : 要買保險千萬不要找銀行買 : 因為保險這個商品是最需要服務的 : 今天銀行的櫃台,買了一張保單後,他沒有什麼所謂的售後服務 : 因為銀行是代理通路商,賣的不是自己家的產品 : 如果今天保單出了什麼問題需要 SERVICE 時,你不知道是找銀行還是找保險公司 : 我同學跟中國信託買了一張統一安聯的投資型保單 : 今天不知道他要去哪查他的帳戶價值,還有基金績效 : 也不知道轉換基金要怎麼做 : 這還算好的,頂多損失的是錢也就算了 : 如果今天是要做醫療理賠,或是人身保險的理賠時 : 你要找誰服務? : 誰會熱心積極的為你爭取權益? : 銀行的櫃台人員嗎?還是你從沒見過面,也沒賺到你佣金的保險公司人員? : 今天要跟銀行通路買保險,不是不可以 : 但是以上我所提出的問題,希望在大家買之前,都先想好解決的方法 : 不然,還是跟保險公司買吧! -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.85.44.31