[心得] 年輕人從事保險業…

看板Insurance (保險)作者yoseii (歪)時間15年前 (2010/09/02 23:42)推噓3(3推 0噓 9→)

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年輕人明明就有滿腔的熱情想要為客戶服務可是為什麼會被客戶拒絕於門外呢？甚至還被人列為拒絕往來戶該怎麼做才能突破這樣的困境？其實我前幾天聽到一些老前輩的分享才知道客戶多達一、兩千人之後，若沒有請助理服務是會打折扣的而且有的時候真的一簽完約，馬上就忘記客戶的長相但是老前輩的優勢就在於資歷光是資歷十年以上就可以壓垮一堆初入行的新人新人該怎麼做呢？除了盡快加強自己的專業實力、表現出超越老前輩的服務熱誠之外或許可以利用一些創意服務，以及老前輩都不會用的網路行銷來開拓客戶若你是所謂的π型人那恭喜你，你有多方面的專業能力可以提供客戶做為服務若你懂得節稅或是投資，客戶也許會信任這樣的業務員再不然就是你的服務要走差異化路線你能不能做出詳細且美觀的保單健診？我的保單健診資料夾都會特別挑過，專門拿來討好客戶用也許會比較貴一些，但同樣都是保單健診你要怎麼凸顯出自己呢？這一點可以試著去想想看再來就是送禮要送些甚麼？我在重慶參加華人保險大會的時候有個來自紐西蘭的講師，客戶不論男女都送 HELLO KITTY 系列的桌曆讓客戶一看到 HELLO KITTY 就想到這位保險業務員你有沒有辦法塑造這樣子的形象？或是你有沒有辦法把興趣與工作結合讓興趣變成你的服務項目？例如我曾在某個日本保險業務員的書上看過他很喜歡家庭農場，因此他都把收成的菜拿去送給客戶變成了一個很具有個人特色的服務最後就是網路行銷了… 老前輩幾乎都不做的網路行銷你有沒有辦法掌握住這個商機呢？我覺得保險業務是一個重視分享的行業你可以把在這個行業的所見所聞，分享給你重視的人們知道不一定是保險，可以是勵志的文章、或是實用的資訊等等甚至可以寄一些折扣資訊、或是有名店家給客戶參考總之要讓客戶知道你一直都持續的在做，而且是很努力的在做也許哪一天客戶就能接受自己了 -- 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　只有你信中讀不出的字，渴望能當面從你口中聽見。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.165.229.58