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[問題] 中壽客戶如何更換業務員？

看板Insurance (保險)作者 (風靈)時間14年前 (2011/01/04 22:27), 編輯推噓2(2推 0噓 36→)
留言38則, 8人參與, 最新討論串1/1
日前原本的業務因私人因素離職，換成他的主管接手我的保單 他是個相當優秀、認真的保險從業人員，從來不需要我費心 但也因為他太優秀，相較之下現今接手的人實在讓我無法忍受 不僅總是需要我主動找人，還會因故延後與我的會面 我男友與我為同一業務人員 換人到現在已經三個月，我男友還沒接過他一次電話、遑論見面 連契約變更都是自己傳真給總公司的 = = 細節不談了，總之，我想換個認真、願意照顧小客戶的業務員 但中壽客服始終不願意正面回答我有哪些條件可更換業務 請大家幫我解答一下吧 (拜謝) -- ... 你是我心中最美的遺憾...... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.105.219.146
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01/04 23:11, , 1F
簽名檔 打中壽0800
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01/04 23:59, , 2F
有溝通過嗎?先讓他知道要常常打電話關心你 送契變之類的
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原則上無法更換,且換了業務也領不到續佣
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差別只在能不能直接透過客服或網路查到你的保單資料而已
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要就具體事實跟公司申訴(ex:拒絕服務等等，要電話錄音)
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所以找個願意幫忙的業代來服務就可以了,因為都是做一樣的
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事,而且換業代真的是很困難的事
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把該業務拒絕服務的電話錄音提供給數字週刊，出一口氣
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換人要新舊業代都同意才行,先不論有沒有人願意無償服務
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光是舊的要他放棄續佣就有難度了
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事情捅大了，自然會有人處理，這年頭，當奧客才有保障
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推
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舊的也太不要臉...沒做事也敢領續佣= =
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公司制度就是這樣,哪有什麼要不要臉?
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本來就不是客戶的業務員,還領續佣,客戶長怎樣都沒看過= =
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個人認為 業務員最重要的工作兩項
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契約變更的時候出現
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理賠的時候出現
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這樣請中壽換業務感覺沒有效率
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不如你自己找個喜歡的業務(不是中壽的也可)
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他只要 理賠跟契約變更的時候出現就可
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新業務雖然賺不到續佣
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但是如果你要買新保單 你會跟新業務買不是嗎?
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如有親友要買保險 相信你也會介紹給新業務不是嗎?
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但新業務的專業跟良知 就要看你的是識人之明了
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推
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我想推樓上
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原來續佣的佣金不會給新業務，這實在太過份了
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有不少人已經毛遂自薦，然而就如同ac說的，需識人之明
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還是得好好想清楚才行
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至於rsy提到溝通，我已經暗示過幾次不滿，契變也是先問過他
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可或許是因為還有另一份工作，沒有很足夠的時間照顧所有客戶
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如果真的讓我向他直言眾多不滿，也真得換個業務才行了
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ptt有幾位 我感覺很專業但好像不是業務
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但有幾位 是業務 可是感覺只會酸人 看不出其良知專業
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因為怕業務間的惡性競爭,所以要換服務業代很難,新業代不能
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領續佣的理由也是一樣
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因為公司很難完全釐清到底是因為業務間的惡性競爭,或者是
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因為原業代服務不周
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01/05 13:25, , 38F
畢竟每個客戶要求和感受不同,對服務好或不好的定義也不同
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