Re: [問題] 電消保單書面取消問題

看板Insurance (保險)作者yugiohx (我就是醬！)時間14年前 (2012/02/08 12:09)推噓0(0推 0噓 0→)

留言0則, 0人參與討論串3/3 (看更多)

※ 引述《yugiohx (我就是醬！)》之銘言： : ※ 引述《yugiohx (我就是醬！)》之銘言： : : 大家好 : : 在下之前12月中時接到台新理財偕同康健人壽的保單行銷 : : 保單內容當下聽起來似乎很划算，不疑有他就在電話裡同意了保單 : : 後來等書面實體保單寄到時，發現不符合需求 : : 於是在保單回函上勾選取消保單 : : 日前觀看信用卡帳單時，卻發現該保單依然開心的從我信用卡中扣款 : : 寄官網客服詢問康健人壽後，沒多久就有專員回電詢問狀況並勸說我保留保單 : : 在我確認取消保單的立場後，該專員說他們沒收到我的回函 : : 因此只能做保單中止，無法追回前三期的扣款 : : 請問這種狀況我該怎麼辦？ : 昨天發文之後在下因為要補習就先出門 : 晚上回到家之後就有看到好心的大大提供給我申訴的管道 : 財團法人金融消費評議中心 : http://www.foi.org.tw/ : tel:0800-789-885 : 今天早上打電話去詢問 : 金融消費評議中心即說會再幫我傳達一次意見至該保險公司 : 如果對處理內容不滿意可以再連絡他們一次 : 然後下午就接到電銷專員的主管來電 : 說如果確認要取消保單的話需要另外收一張傳真，簽名後回傳 : 去了趟7-11收到傳真後，內容大致上是"確認撤銷保單" : 跟該專員主管確認一下該傳真內容之申請日期、退款方式後就簽名回傳了 : (第一次使用7-11才知道不便宜，收一張8元發一張15元) : 根據該專員主管的說法，這樣就能撤銷保單並且拿回扣款了 : (註：專員主管有特別說明，在該撤銷申請生效前保險公司可能會再扣一次款 : 要我也要記得繳納，然後退款時會一併退回) : 接下來就等等看究竟保險公司會不會把扣款退回了 : 希望以後版友遇到這種狀況也能順利處理:) 剛剛去查了一下，錢確定退回來了特地來回報一下提醒一下大家以後如果保險有糾紛覺得自己權益受損可以試試看請金評會做中介再申訴一次:) 感謝版上大家的幫忙～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.171.206.162