Re: [理賠] 關於調病歷

看板Insurance (保險)作者suzh (大山頂)時間11年前 (2014/01/25 16:39)推噓2(2推 0噓 5→)

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※ 引述《cefirohong (流浪人)》之銘言： : 今天聽我朋友說~~ : 她去年1月幫媽媽在南山買了一張醫療險，因為媽媽有高血壓的記錄 : 當時有告知也去做了體檢，最後南山人壽以加費50%承保。 : 去年11月媽媽因為肚子痛去台中署立醫院掛急診，檢查之後發現需要排期做割膽手術 : 12月8日入院動手術，12月11日出院。 : 12月29號請業務員來辦理賠，之後業務告知因為保單未滿兩年所以公司需要調病歷正常的一般業界投保未滿兩年都會調病歷(看狀況也有不會的) : 也在12月31日晚上弄好病調相關資料，請業務員來收件。 : 到今天為止，理賠遲遲沒有下文。我朋友打去客服詢問，理賠專員也回撥跟我朋友說 : 因為台中署立醫院病歷還沒回傳，所以無法繼續之後的動作，還說如果是成大需要2個月 : 當初我朋友購買前，業務一直跟她強調南山理賠速度是業界最優。補習班也是每家都說自己師資最堅強，這種話聽聽就好，場面話沒關係給他慢慢調:) 反正等他賠下來(沒有其他問題的話) 再按照保險法跟他討利息 : 之後該告知、有；也配合去做體檢，也被加費50%。但如今申請個理賠卻是如此的龜術 : 未滿兩年的保單一定會調病歷，業務當初有跟她提過，這點她能理解 : 重點是上台中署立醫院網站一查，調病歷最遲只要7個工作天 : 依照業務員說1月2號就把病調資料給公司，今天都24號了 : 扣錢速度奇快無比，理賠速度卻如此的拖拖拉拉 : 保險公司都是醬嗎?還是只有南山...... : 我在南山的保單也還沒滿一年，天ㄚ......................... : 想請教板上各位達人，像我朋友這種情況，她可以直接去醫院調病歷給保險公司嗎 : 醬的速度會不會比較快呢？還是又有其它好的方法保險公司想節省人力，跟醫院用書信往來，所以本身會比較久如果是 ""專人"" 帶著相關證件文書一般當天就可拿到專人指你本人或是委託其他人其他人包含保險公司的代表他想省人事你就跟他討利息保險法本來是規定15天超過這日子是林刀ㄟ代志啦~不用跟我講543 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 175.182.20.86

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scott2009

01/25 17:05, , 1^F

01/25 17:05, 1^F

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scott2009

01/25 17:06, , 2^F

01/25 17:06, 2^F

所以說這是你家(保險公司的事)，你自己不派人去硬要書信往返，怪我摟 XD 保險法或是條款中有沒有但書?沒有就是照法令條款來皮皮不給就是吃定一般人怕麻煩，因為金額小直接寫一張民事狀進法院，資料附進去，小額簡易判決超快的