[問題] 申請暫停付款 結果又扣款

看板Insurance (保險)作者 (能年玲奈最高)時間12年前 (2014/06/30 13:15), 12年前編輯推噓1(107)
留言8則, 4人參與, 最新討論串1/1
我的保險需在6/27扣款 因故想先停止付款 進入停效 在25號還是24號時(跟客服確定是24號)有打0800給保險公司 表明幫我停止扣款 小姐說會在3天內跟我確認 之後都沒來電 我就在26號再打一次(27號的前一天 這天保證有打) 講的事情一樣.. 在我以為申請成功的時候 今早去刷帳簿 竟然又給我扣款!! 回到家後打了幾通0800都說忙線.. 這家的客服... 請問這樣要怎麼處理呢?? -- 人生は、夢だらけ。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.15.190.166 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1404105309.A.FCE.html

06/30 13:17, , 1F
再打客服一次吧~不然就臨櫃處理
06/30 13:17, 1F
已撥通 只說要請業務再了解.. 不知道能不能把$$拿回來0.0 ※ 編輯: mine027204 (101.15.190.166), 06/30/2014 14:00:30

06/30 14:04, , 2F
如果當初0800跟你說會幫你處理,那還扣款就是公司的問題
06/30 14:04, 2F

06/30 14:05, , 3F
你可以請客服去調你第一次打去的告知內容
06/30 14:05, 3F
※ 編輯: mine027204 (101.15.190.166), 06/30/2014 14:09:45

06/30 19:52, , 4F
內部行政流程問題
06/30 19:52, 4F

06/30 19:52, , 5F
從核保到實際扣款單位中間有很多部門
06/30 19:52, 5F

06/30 19:53, , 6F
有可能是傳遞上慢了,先確認是否之後可拿回較重要
06/30 19:53, 6F

06/30 22:18, , 7F
應該能拿回來 客服都答應了
06/30 22:18, 7F

07/08 23:02, , 8F
27扣款~24早就送扣款單出去了根本無法取消~~會事後退費!!
07/08 23:02, 8F
文章代碼(AID): #1JiF9T_E (Insurance)
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