[請益] 安心護照轉換失敗 怎麼辦？
安心護照轉換失敗 有何救濟方法？
大約三年前跟富邦業務朋友購買安心護照重大疾病險，今年五月朋友告知，安心護照要改成新產品，要填些文件轉換，剛好我也想改另一家信用卡扣款，所以有跟她見面填一些文件，之後也跟她確認過有幫我送件。一直到八月發現信用卡這筆保費一直沒扣，請朋友幫忙查才發現她竟然沒幫我用好！！所以我等於原安心護照的保戶都不是了！朋友說再保只能保新的安心護照，願意幫我付一年保費，但是新安心護照保費比之前貴很多啊！愈想愈覺得很冤枉，請問我有什麼救濟辦法呢？還可以用原保戶的費用購買安心護照嗎？
礙於是多年朋友，不然我真的想直接客訴了。
手機發文若版面閱讀不順請見諒，謝謝大家。
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