[討論] 不知道該怎麼辦的挫折經驗

看板Insurance (保險)作者tonite ( )時間11年前 (2014/10/08 12:43)推噓0(0推 0噓 11→)

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最近要出國一年，我想買180天的旅平險和一年期的意外險，要有海外急難救助服務。我請我們的區域業務推薦要出國保的ㄧ年期意外險，她推薦其中一個是富邦人壽平安365，總共叫我保3個。等我細看合約條款發現要保項目有6項在海外都不理賠，還有另外2項限定海外停留連續天數不超過180天。以上2點跟我的需求（是出國一年要用的）都不是完全符合，但因出國在即我也無法另外找人投保，這樣是我自己沒有看條款的疏失，還是業務員也有事先說明的責任？有可以處理的單位嗎？不知道我的發文有沒有觸犯版規，但因為這樣感覺不是很好的投保經驗，希望能夠詢問比較有經驗的人。另外兩張保單我有拿到彩色DM，我向業務詢問可否也給我保單條款讓我可以細看，業務說給我收據時會把條款訂在一起。但是有上述的例子，我更疑惑，所以簽約繳費之前都不需要附上保單的條款嗎？因為該區域業務職級不低，且名片上印有資格從業人員、百萬圓桌會員等，之前也幫我們家人處理別的要保項目，所以她講什麼我們家都不會有什麼意見，頂多詢問。但這次是我再三強調要一年的，海外的，結果發現有這麼多項海外都不理賠，覺得很訝異。是不是這樣算是保險從業人員的常態？只要基本的有做到即可？真的不懂～～～我知道這次沒辦法有時間改投保了，但希望下次可以有更好的投保經驗如果是我自己有不對的地方，或是疏忽的地方，也希望大家可以鞭小力一點謝謝！！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.14.114 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1412743392.A.E5B.html