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[理賠] 國泰理賠通常要多久才正常!?

看板Insurance (保險)作者 (是洋蔥)時間9年前 (2015/06/19 15:51), 編輯推噓12(12推 0噓 42→)
留言54則, 21人參與, 最新討論串1/1
各位板友們好 小的有投保國泰的意外險跟公司的團保 及南山的旅平險 去年車禍後原本申請理賠都很正常，約一個禮拜兩家公司的理賠都下來，但這次國泰從6/ 1號送件後到現在理賠都還沒下來，南山的這次也一個禮拜就下來了，聯絡國泰的保險業 務後，給的回應是最近案件太多，所以理賠要等比較久，這樣是正常的嗎？ 謝謝 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.36.51 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1434700275.A.02C.html
推
06/19 15:59, , 1F
太久了 都快20天了
06/19 15:59, 1F
→
06/19 16:03, , 2F
我也覺得很久，但給的回應竟然是案件太多，人手不足。
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06/19 16:03, , 3F
。。
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推
06/19 16:08, , 4F
先打客服，確認是否有送件！
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06/19 16:22, , 5F
剛打去客服，回說616顯示有進件
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但問她說是否是616才送件，她回說不清楚Orz
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06/19 16:24, , 7F
真的覺得很誇張!
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06/19 16:38, , 8F
遇過客戶3/12住院3/17申請理賠 到現在還沒下來0.0
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推
06/19 18:14, , 9F
要多久有多久 因為真的要一直催才會有進度
06/19 18:14, 9F
推
06/19 18:44, , 10F
我5/29週五送件，6/1週一就入帳
06/19 18:44, 10F
推
06/19 20:24, , 11F
有可能是業務晚送件到理賠部 再不然就真的是案件多忙不來
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06/19 20:41, , 12F
要拖就給他們拖，有延滯利息
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該賠遲早會賠，倒不必把拖拖拉拉當缺點
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06/19 20:44, , 14F
業務是跟我說2號就送件了
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是說案件太多，人手代太少
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但感覺蠻蝦的，才幾千塊的意外險而已
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06/19 20:45, , 17F
而且同樣的事件之前也才理賠過
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06/19 22:14, , 18F
有一分利息 不怕不怕
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06/19 22:41, , 19F
推樓上！
06/19 22:41, 19F
推
06/19 22:53, , 20F
南山理賠真的比較快速！其他家就不予置評！
06/19 22:53, 20F
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06/19 23:57, , 21F
應該是6/16送件沒錯，紙本和平板做理賠也有差，只是20太久
06/19 23:57, 21F
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06/20 01:12, , 22F
富邦也蠻快的。保險公司收到15天內要理賠
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06/20 01:17, , 23F
那一家產險理賠不缺人力??半斤八兩而已
06/20 01:17, 23F
推
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業務說的你敢信? 收件章相對準確
06/20 11:20, 24F
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這不是幾千塊不幾千塊 人力不足 想趕就是趕不出來
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出社會工作了嗎? 還是學生?
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06/20 12:36, , 27F
應該是不太可能616業務才送件
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06/20 12:36, , 28F
因為我隔天就有聯絡她
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06/20 12:36, , 29F
之後每隔一個禮拜都會追蹤
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可能真的就是理賠誇張的慢 扯
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06/20 12:38, , 31F
收錢倒數收很快
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06/20 12:38, , 32F
倒是
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06/20 12:39, , 33F
回D大，我內文有提到公司的團保
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感謝板友們熱心回應!
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06/20 13:46, , 35F
甘延滯利息屁事 奇檬子問題 才幾千元是有多少錢
06/20 13:46, 35F
推
06/20 15:11, , 36F
嫌收錢快 可能要找立委修保險法
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06/20 15:38, , 37F
y大完全正解，國泰給你拖個半個月一個月利息也才幾十
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塊而已，真的就是起毛機的問題
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推
06/20 16:02, , 39F
自己去櫃檯辦最快3天就下來了，南山上次理賠個5000就要
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調病例拖了快2個星期。。。看業務是否有勤快幫你跑
06/20 16:02, 40F
推
06/20 16:55, , 41F
保險人需於收齊文件後15日給付保險金，逾期以年利1分
06/20 16:55, 41F
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加計利息..。 這提公會考試會考。 你拿這個問業務
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06/20 16:59, , 43F
現在各大醫院不是只有授權書就可以調閱相端病歷資料
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06/20 17:00, , 44F
還有限定身分別，別把業務當作什麼都應該做
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06/20 17:26, , 45F
業務是第一線，在這種時候很吃虧 XD
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06/21 17:35, , 46F
據業務的說法，她只是把相關單據送交至理賠部門
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06/21 17:36, , 47F
而且小傷加上幾千塊的金額應該是不需要調查吧!?
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覺得單純應該是國泰理賠太慢
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06/21 21:48, , 49F
我2月3號的車禍，現在還沒理賠…夠久了吧~~~!
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06/22 13:46, , 50F
我車禍之前理賠過了，這是第二次申請
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06/22 13:47, , 51F
所以應該正常不可能還拖了三個禮拜還沒下來吧
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推
06/22 21:07, , 52F
國泰臨櫃或平板送的一般件都大概三個工作天就撥款了，
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有要調病歷或補單據甚麼的才會比較久一些
06/22 21:07, 53F
推
06/23 23:37, , 54F
ㄎㄎ，是台北嗎 ?
06/23 23:37, 54F
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