[情報] 逐海外商機 日商人才瘋英文
台灣立報 〔 李威〕
日本早上時間8點，東京一棟辦公大樓內，有10多名中年商務人士已經各自坐好，試著跟
面前的授課老師用英文對話。
一名40歲左右的男子正張大嘴巴練習英文，他是眾多白領商務人士之一，這些人當中，有
不少人在學生時代沒有把英文學好，現在卻因為公司向海外拓展業務，只好積極與英文展
開博鬥，免得自己慘遭淘汰。
由於強勢日圓及國內市場低迷，有更多日本公司向海外市場找尋商機，學習英文的趨勢在
現今的日本可說銳不可擋。
39歲的軟體工程師立花正英說：「去年我出差去阿姆斯特丹，這項工作很艱困。我老闆不
會說英文，我則是10年沒說英文了。」
立花正英現在每天早上5點起床，前往東京市中心一家英文補習班Gaga參加晨間課程。立
花正英說：「我老想著要重新學習英文，而那趟旅程激起我的雄心。」在補習班裡，坐著
許多與立花正英一樣的男男女女，在結束45分鐘一對一的課程後，大家紛紛趕往公司上班
。
日本雖然是世界第3大經濟體，而且是出口大國，但日本人不擅長說英文卻是眾所皆知之
事，儘管他們在就讀中學及高校時，有6年的時間被強迫學習英文。
日本2010年的新制托福測驗（TOEFL iBT）平均成績，在30個亞洲國家裡排名27，表現遜
於蒙古及土庫曼。
根據日本人力仲介公司Recruit Agent 所做的調查，1,156名白領員工中，只有9％的員工
表示能用英文溝通，許多人則將自己的聽說能力評定為「勉勉強強」。然而在就業壓力的
逼迫下，英文能力普遍低落的情況似乎正在改變。
英文力影響職涯發展
首先帶動這項改變的，是網路購物的樂天市場。樂天市場在2010年決定讓英文成為官方語
言。日本迅銷公司（Fast Retailing）的服飾連鎖店優衣庫（Uniqlo）也決定，該公司於
2012年將英文定為官方語言，並針對員工的英文流利程度進行考核。
Recruit Agent的發言人鶴卷由里子說：「樂天市場的引發一陣衝擊，影響擴散至其他許
多公司，特別是製造業。因為他們面臨必須要向外擴張的壓力，因為國內市場已經在萎縮
。」
「並非所有日本公司都有海外生意，但民眾看見可能性，也共同都意識到一種危機感。」
鶴卷由里子表示，現在有將近半數的日本公司打算在招募新聘員工時，要求應徵者通曉商
務英文。在2009年時，要求應徵者符合這一標準的公司只有16％。商務人士普遍擔憂，英
文能力不佳會影響到就業前途。
有一些公司已經將生產部門移往國外，如生產晶片的爾必達（Elpida Memory）及製造手
機及電腦零件的村田製作所（Murata Manufacturing Co）。這麼做是為了要因應日元持
續逼近歷史新高的問題。
由於日圓持續升值，促使日本公司為增加營收而前往海外發展商機，如伊藤忠商事株式會
社（Itochu）以10億美元收購英國輪胎零售商Kwik Fit。
補教市場快速成長
在學習英文的焦慮風潮推動之下，日本的外語教育市場也正在持續成長，有更多學習者願
意掏出大把鈔票來學習英文。
根據矢野經濟研究所指出，日本2010年的外語教育市場成長1.6％，商機高達98億美元，
預計2011年還會在增長1.8％。正當日本私人消費疲軟，語文學習的支出卻不斷走高。
英文補習班Gaba的老闆神山健兒接受《路透》訪談時表示：「這只是日本真正全球化的開
始，每個人都覺得自己置身在會英文就沒有工作的處境。」
神山健兒表示，有愈來愈多人積極想學英文，因此幾乎已經達到今年預估要招收的學生人
數目標，他們預估這股風潮還會持續好一陣子。神山健兒表示，平均每位學生1個月會花
費5萬元日幣（約新台幣2萬元）在英文的學習上，一般商務人士則是3萬6,500元日幣（約
新台幣1.5萬元）。
與此同時，提供線上語言學習的Rosetta Stone Japan則表示，英文學習軟體去年為他們
創造的營收比2009年高出3倍以上，今年渴望再成長2倍。他們販售的軟體價格大約是5萬
9,700元日幣。
神山健兒說：「英文危機已嶄露出日本公司所面臨的快速變遷環境，大多數日本商務人士
長期以來一直躲避要說英文的環境。但他們現在知道，他們無法一直保持那樣……這迫使
他們必須這麼做。」
資料來源：http://www.edupo.com.tw/information10.asp?id=549
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