Re: [閒聊] 分享曾經遇過的機車事

看板MIS (IT資訊人員)作者MISHIT (高級雜工)時間10年前 (2014/02/24 05:28)推噓3(3推 0噓 16→)

留言19則, 3人參與討論串2/3 (看更多)

在還沒完全出社會之前，就常常聽人說「做人比做事重要」，小弟也常引以為誡，告訴自己凡事善用溝通，協調，來排除工作上的障礙，退伍後也順利找到一家工作糊糊口，想說從野雞大學畢業，公司願意栽培我就好了，薪酬的問題也就當成自己是學徒，一直到現在三年了，工作慢慢步入軌道，開始去探索自己的需求，盡量讓突顯自己的價值，讓公司的一個專案能夠有２～３個子專案的收益，一方面可以讓公司增加收益，另一方面則是藉由此行為來增加自己的籌碼，甚至是爭取自己跳槽、加薪的空間。前陣子在某文章看到某最近很紅的人物說了一句話，令我感到很有意思，那句話是這麼寫的：「做善事應該是很平常的事情，如果當做善事都需要勇氣的話，那代表這個人病了，這社會也病了」－忘記出處我很好奇的是，雖然我書讀得沒有很好，但起碼我認為我還擁有工作上最基本的良知，承上該句話也是如此，工作最基本的條件應該是別人付你錢，而你幫別人完成他的需求，銀貨兩訖，你同意的交易你便要去執行。最近才與專案的工作夥伴結束為期一年的合作關係，實際上是，我請公司方評估，如果該同事能夠且有能力繼續支持專案的進行，並且有能力令專案資方願意再投入資金繼續下一年度的合約，那我自願離開目前專案，甚至被調派回中部、解雇也可以，我與公司表明的立場是如果要我留，我可以協助公司繼續執行專案，但如人力充足的情形下，我會比較期望回到中部，結束這個駐派的任務，畢竟也被外派一年了，甚麼都不方便，然而公司方所決議則是希望我繼續支持這個專案，並找合適的夥伴來與我配合，解職原先夥伴。會如此借刀殺人？也算是做了最壞的打算，評估無法繼續合作；到最後幾個月就像是仇人般的共處，但沒有明顯爭執。基於專案初期就難產，第一位合作的夥伴因為無法苟同專案資方的管理方式，到職不到一個月就離職了，因為合約限定，公司需要以最短的時間找到替代人選，也就沒有仔細去篩選後來這位同事的相關資歷，基本上來說，這位同事在專案初期時，只是一個剛從網工班畢業，有個網管與系統雙頭銜的工程師，但實務經驗完全是零，我則是在網路方面還有相關處理經驗，但從原本只會設定交換器、防火牆的我來說，這個專案還是有些許吃力，因為不會的東西太多，會的太少；開始進入交接蜜月期，由舊系統負責人傾力交接和教育訓練我們兩個，過程中我自認為與同事互動良好，會打打屁、聊聊天、開開玩笑，就跟朋友一樣無話不談，在交接過程中我就像是過動兒，甚麼都想問，甚麼都想知道，為了能夠快速掌握整個專案內容，甚至頻繁的工作至８～１０點，讓自己參與每項調整與異動，並且部分六日都自主性加班；我算是一個喜歡觀察的人，通常會在順便的情形下去看看同事學習的情況，並問問他有沒有甚麼問題，如果有問題必須提出來討論，在於觀察同事的學習情形，發現他一直都是採用看書、看文件的方式來學習，在交接時也不會提出疑問、參與討論，我曾與他表示，凡事都得嘗試做做看，配合教學文件這樣才有效益，他也表示同意，一直到了專案進行至４個月時，開始進度差異變大了，專案內容我大致上我可以處理６０％的工作，而同事大概只能負責１０～１５％，那時候的我想法是，既然我本身相關經驗就比他多，那就多負責一些，給他更多的空間去學習，雖然該同事一天花上５～６小時在看書（上班時間），也僅透過看書的方式來學習。六個月過去了，期間配合了一個子專案以及ＰＭ，因為系統轉換令我備感壓力，但從中也了解到蠻多相關技巧，工作一直持續著，此時自我評估大概掌握專案８０％左右，僅剩一些系統較細部的內容還卡關，但大致上營運是沒甚麼問題的，另外評估同事的進度仍然維持在１５～２０％左右游移，子專案的參與也只是聽和看，沒有疑問，當時我仍然是用蠻高標方式去約束我自己要盡快將２０％補齊，同事方面我則建議他修正他的學習模式，也開始丟一些測試、實驗給他執行，但那些測試與實驗每每完成度到７～８成時就因為卡關夭折，而當時工作的分配比率大概是８：２，我認為仍然給予他非常充足的時間去學習（另外一種說法則是有點放牛吃草），但事情還都是會帶著做，此時我向很多人開始尋求”如何改善同事學習進度緩慢 ”的解決辦法，也受益良多，但主要的落點在於”同事他年紀比較大，學習效果不佳是正常的”我們要給予的就是鼓勵與等待，我也表示認同。第七個月，我主動告知可能需要加緊腳步提升專案掌握度，同事和我表示，他因為非本科，在技術了解上會較為緩慢，我也鼓勵他盡量採用多做的方式強化自己的印象；第八個月未見起色，我仍是希望藉由溝通來讓同事改善卡關的窘境，當時關係仍是友好，我仍然繼續尋求改善現況的解決辦法，當時的聲音大概是”不適任淘汰”９比”給予等待”１，而我雖然想過前者，但基於以和為貴我還是選擇了後者，期望同事可能突然小宇宙爆發，任督二脈被打通之類的，此時壓力也明顯變大，主要為後兩個月陸續將會有小專案導入。第九個月，殘酷的分水嶺，平日的８０％專案負責加上小專案的執行，我開始感到有點吃不消，眼看著同事仍然採用最原先的學習模式，進度也未見起色，加上被告知次月的子專案系統導入是有時間壓力的情形下，我開始不苟言笑，不做無謂的攀談，傾力的將時間投入專案的執行，對於同事無法給予任何的協助與減低負擔，我選擇視而不見，我請交接予我們的前輩去和他溝通，此次溝通也是引爆戰爭的觸發點，同時間我也告知公司業務這邊的情形，表示可以再觀察一段時間，也算是給業務了解一下這邊的情形；前輩溝通完後同事顯得很不悅，同事認為我標準太高，對於初學者的他無法在短期內升任、我給予他的空間太少等等之類的問題一一從他的說法中呈現，當然我聽到這些說法時更是嗤之以鼻，但我也沒有更激烈的反應，僅是不爽在心，多個屎臉。工作方法－我－原先有的解決辦法繼續執行，但過去經驗有過更好的，則建議且導入、改善，盡量的在專案時間內將所有可以改善的問題通通改善，其中當然包含不是專案限定的事情，我則是將其認為是一種學習，也順便加強自己的技術。他－不主動找出問題，對於專案內容沒有概念，因為沒有相關經驗，也無法提供改善方法，對於做事的態度是，有明確指派的工作才必須做，沒有明確指派的工作就不會去做，原本糟糕的地方，會因為資方沒有注意、發現而忘記可以做的也就視而不見，但他自己是知道可以改善的。眼看著同事關係越來越糟糕，同事也不主動，加上事件處理的延宕，資方跳出來替我們兩個協調，在會議中的攻防大致是如此：專案了解度大概是９０％和２５％我：為何學習了８～９個月了仍是如此，是不是學習方法有了甚麼錯誤？或者是根本用錯方法？他：我非本科，且學習時間有限，你本科當然學習快，我沒實務經驗，當然要藉由看書才能取得知識，不是方法錯，是你標準太高了。我：那為何你不願意嘗試著協助處理、分擔一些事情呢？他：因為你就一副怕我把你工作搶了的臉，誰看到你的臉會願意去做事？我：有請你嘗試著用某系統去協助你了解專案部分內容，那怎麼我感覺你像無頭蒼蠅一樣亂竄，不知道如何是好？他：你就一臉怕我把你的系統給弄壞？那誰還敢弄啊？（整個會議大致上就是如此，明明是改善協調卻演變成我是加害者，出口盡是為了讓自己有台階下而捏造的話語）此次協調沒有明確的解決問題根本，老闆也被叫來協調，想當然老闆以和為貴，希望我給予包容，且帶著同事身體力行，也告誡同事不要上班時間看書，避免惹來爭議，同事也跟老闆示意可行，表示會盡量協助我，減輕我的負擔，老闆前腳剛走，同事書就拿起來繼續看，而這一看又是一個月去了，當然爾，我也累了不想講了，繼續執行既有的專案，一個月後某日我實在受不了，我和同事說：看一個月也應該夠了吧？那是不是該做些甚麼事了？同事看著我說：好，不下一會，看著同事印了些文件，我心裡暗自想說，終於要開始幫忙了，結果令人出乎意料的，同事他不看書了，改印文件下來看，這行為真的令我啞口無言。我的工作夥伴是一個甚麼都說好的先生，對於所有使用者、老闆的需求，一律都先說好，後續怎麼處理不重要，甚至丟著不做也沒關係，是一個能言善道的人，但也僅止於能言善道；而通常我則會先確認使用者和老闆的需求，與其溝通之後告訴他們工作時程，並將工作的時間向後延伸一小段時間以備不時之需，說話方面可能沒有同事的八面玲瓏，但客氣指數應該也是破表的才對，回到一開始，作人好但不會做事，我相信市場會有適當的淘汰機制，但問題是誰要當那名快刀手？誰想得罪人？我幾乎每天都在想，我做錯了嗎？我哪裡做錯了？對於一個完全只想占別人便宜、吃軟豆腐的人來說，或許他不是做人失敗？只是這個行業不適合他罷了，同在男人版看到的，你多會做人，完全與你能夠做多少事是有相對應關係的。打到這，可能就有人知道我是誰了，這一年風波不斷，也得罪了幾個當初壓根子沒想到的人，學了很多，但也很受傷。呼應前面的話，難道，做對的事？是錯了嗎？難道在社會上打滾的淺規則就該是壓縮別人的權益，成就自己的利益嗎？如果這位同事你有看到，請你別再到處和別人說”每個人的學習目標不同””我擋住不讓你學”之類的話，因為你根本連最基本該做的事情都沒有做到。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)

→

konkonchou

02/24 06:50, , 1^F

02/24 06:50, 1^F

→

konkonchou

02/24 06:52, , 2^F

02/24 06:52, 2^F

問題點其實是在於他知道有哪些事情可以去做，但是你和他說可以做，他不一定會做，他需要有資方開口說"做"，他才會願意去做，哪怕某些事情他一開始就知道未來會做，自己其實也有充裕的時間去做，但不會去做。

推

goodga

02/24 09:15, , 3^F