Re: [Case]A機房到B機房的線路不穩如何舉證消失

看板MIS (IT資訊人員)作者TPPCMAN時間6年前 (2018/04/03 12:46)推噓3(3推 0噓 3→)

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3/19 的問題到了今天算解決了 (如果不會再冒出來的話) 因為我們是A IDC 到 B IDC會掉封包從A PING B 掉的有點嚴重 B PING A 就還好安裝了 MTR 後很明確的看出某個節點非常態性的都會DELAY 先向A IDC 反映問題之後 A IDC的做法就是直接從 A IDC的路由去PING 目標IP 說沒有異狀但掉封包的情況還是沒有改善我在兩邊的機器上面都跑 MTR 存LOG 每天一到公司就查看把掉封包的時間點的LOG 寄給雙方然後又拖了幾天在這方面 A IDC 表現的比較積極拉我要主動與B IDC 三方對話最後(昨天上午) A IDC 跟我要了 B IDC的電話然後昨天上午到現在網路算是正常了 A IDC 告訴我與 B IDC 看了我提供的資料後 B IDC 調整了某網路設備就這樣... 通常若IDC客戶沒有自己取證求證印證出問題點在哪大家都說不是自己的問題不會積極處理以上經驗談 ※ 引述《TPPCMAN ( )》之銘言： : 感謝各位在推文中給我協助與建議的人 : 64 bytes from X.X.12.77: icmp_seq=481 ttl=57 time=10.050 ms : 64 bytes from X.X.12.77: icmp_seq=501 ttl=57 time=7.782 ms : 64 bytes from X.X.12.77: icmp_seq=534 ttl=57 time=15.391 ms : 64 bytes from X.X.12.77: icmp_seq=542 ttl=57 time=12.975 ms : 64 bytes from X.X.12.77: icmp_seq=569 ttl=57 time=19.204 ms : 我昨天PING的結果 ..... : 這是從中抽出的5筆 : 剩下的我就沒再繼續看了 : 這樣的品質真不OK : ※ 引述《TPPCMAN ( )》之銘言： : : 各位板友大家好 : : 敝公司在 A公司IDC B公司IDC C公司IDC 各有機櫃 : : 目前有一個問題 : : 就是A-IDC的連到B-IDC的網路似乎不穩定 : : 昨天就無預警的斷線30秒這對我們公司來說是一件很困擾的事 : : 近日已經有請A-IDC查看現路並且做一些調整 : : 但情況並沒有改善 : : 我現在在A-IDC的伺服器上下ping x.x.x.x > 03191430.txt 的指令 : : 打算跑個24小時再來查看斷線幾次與斷線時間點 : : (ping 指令並無時間記錄有點困擾只能用推算的 ) : : 再明確的向A-IDC反映請他們查明原因 : : 在這類的問題上大家都是怎麼處理的 : : 以上請教 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.116.172.8 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MIS/M.1522730768.A.C52.html

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