Re: 可以推薦一本關於平衡計分卡的書嗎

看板Management (企業管理)作者ntuboy時間20年前 (2004/06/27 07:26)推噓0(0推 0噓 0→)

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唉...忍不住手癢... 因為太久沒有出現新文章了... 如果讀過產業組織經濟學的SCP、五力模型，應該會比較瞭解我在說什麼... 五力模型很多人都聽過，SCP比較沒有人聽說... 但是其實SCP是五力模型的前身，五力模型是SCP的簡化版本... SCP分別是structure, conduct, performance的縮寫... 講的是產業結構如何影響廠商行為，廠商行為又如何影響產業績效的問題... 所謂的產業分析，就是在瞭解每個產業在SCP當中的變數的互動關係... 這些變數的互動最後都會推論出該產業的績效是好是壞... 以波特的說法，就是該產業是否具有吸引力... 然而要掌握這麼多變數的因果關係有時候不容易... 所以波特創了一個簡化的版本，把SCP眾多變數化為五個面向... 而一般人在套用五力模型時也就不去思考變數中的因果關係... 直接自由心證地「計算」五種影響力的總和，就得出產業是否具有吸引力的結論... 在公司經營方面，也存在著多個變數間的因果關係... 比方說策略與財務結構的關係、策略與組織與文化的關係等等... 然而在管理學的領域中，如SCP般完整的一套模型未被建立... 要讓整個公司的活動都能彼此協調足以殺死經理人的腦細胞... 所以平衡計分卡就被拿來當作管理的工具... 因為平衡計分卡的四個面向大致上足以包含公司的所有事情（雖未必完整）... 財務觀點是股東的觀點，顧客觀點與內部流程觀點分別包含了公司的內外... 而創新與學習觀點則是平衡計分卡的「動態觀點」部分... 這讓使用者如同在套用五力模型一般... 可以在死掉較少腦細胞的情形下，就顧慮到相當部分的問題... 如果要認真拿平衡計分卡與SCP及五力分析模型相比... 平衡計分卡的發展還比後兩者原始... ↑ └我指的是策略核心組織與策略地圖兩本書尚未問世時的階段... 因為後面兩本書我還沒看過，不曉得平衡計分卡是不是有再「進化」... 因為SCP和五力分析除了提出「範疇」以外，也在每個範疇裡提出「變數」... SCP甚至一個個列舉了各種變數間的關係... ↑ └範疇是指「產業結構」、「廠商行為」、「替代品的威脅」等等... 變數是指「最小經濟規模」、「廠商家數」、「成本結構」等等... 而平衡計分卡只有「範疇」，每個範疇之中要放哪些變數則由個人發揮創意... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.202.68.194