Re: [問題]企管問題

看板Management (企業管理)作者IamNoTaStaR (男人不能沒肩膀！)時間16年前 (2008/05/23 00:04)推噓3(3推 0噓 3→)

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※ 引述《Cinddia (抱著必上的決心)》之銘言： : 不曉得可不可以在這裡問? : 以下是做題庫時有問題的..想跟大家討論看看^^ 謝謝!! : 1.當一個組織內有客服中心、乳品線經理、飲品線經理等主管時，此組織之部門化方式， : 稱為 : (A)功能部門化(B)矩陣式組織(C)顧客部門化(D)地理部門化(E)產品部門化。 : 答:A? 你可能要先了解一下什麼是function : 問:我覺得是產品部門耶? : 2.組織變革的內涵可包括五種基礎，以何為基礎的變革最容易引發組織高度的不安與 : 成員間的不信任？ : (A)技術為基礎的變革(B)人員為基礎的變革(C)任務為基礎的變革(D)結構為基礎的變革 : (E)文化為基礎的變革。 : 答:A? : 問:我想會是B嗎? 即行為性變革 A : 3.下列哪一種作法是管理當局企圖用來了解目前人力資源狀況的典型作法？ : (A)工作分析(B)員工招募(C)員工汰減(D)人力資源盤點(E)工作博覽會。 : 答:A? : 問:我想是D耶? : 4.下列哪一種領導理論藉由「激勵來領導，透過訴求部屬的理想與道德價值， : 來激發出部屬超出平常的動機」 : (A)轉型式領導(B)情境領導(C)放任型領導(D)魅力式領導(E)願景式領導。 : 答:A? : 問:我想是E耶? Sergiovanni（1990）認為：轉型領導含價值驅力，使領導者成為道德促進者，提昇成員如自尊、責任、義務、自我實現等高層次價值與需求，並激勵成員接受、追求與完成目標。因此領導者與成員是受到彼此認同的理念、價值與承諾所吸引與促動，這種「附加價值的領導」（value-added leadership）在於改變傳統階層體系之命令系統，轉為理念、價值、承諾之道德權威。轉型領導對組織與個人長期的發展或變革有很大助益。它讓部屬的動機有高層次的、基本的、質的改變。因此領導者有下列領導行為可視為轉型領導：（Bass & Avolio,1994） 1. 激勵部屬或同仁以新的觀點來看工作性質。 2. 對組織或團隊願景產生知覺。 3. 發展部屬高層能力或潛能。 4. 激勵部屬超越自身利益。 http://192.192.169.101/93/930707/05.pdf 另外以下網頁會對你有幫助 http://en.wikipedia.org/wiki/Leadership : 5.溝通時，當一方採取「選擇性知覺」時，應屬於個人溝通障礙中的哪一項？ : (A)訊息扭曲(B)刻板印象(C)干擾(D)訊息的不一致(E)語言涵義。 : 答:D? : 問:不知該選那個? : 6.在衝突處理類型中，(A)迴避(B)遷就(C)強迫(D)妥協(E)合作是一種「不堅持、合作」 : 型，也是常見的衝突抑減方式。 : 答:B? : 問:衝突的處理類型有那些呢? 版主要不要把這題置底作FAQ呢? : 7.根據Garvin(1988)的定義，品質包含九個構面，請問「主要的產品或服務屬性」， : 屬於哪一個構面？ : (A)績效(B)特性(C)相合性(D)可靠性(E)回應性。 : 答: : 問:不知道答案 A Quality is made up of many elements. For eLearning products, the following is suggested as quality criteria (based on Garvin, 1988): ‧Performance – the finished product should operate in an effective way, as determined by the end-user. ‧Features – the ‘bells and whistles’ incorporated into the finished product should be appropriate, and not detract from the overall objectives of the project. ‧Reliability – the finished product should not be subject to malfunction. ‧Conformance – the finished product should comply with industry standards, using standardtechnologies (though those technologies can be pushed to their utmost) and reflect established education theory. ‧Durability – the finished product should be relevant and either timeless (in the case of teaching established principles) or easily updated. ‧Serviceability – it should be easy to repair or adjust the finished product as required. ‧Aesthetics – the overall ‘feel’ of the finished product should be professional and user-friendly. ‧Perceived Quality – the finished product should enhance the reputation of UCOL as a quality eLearning provider. : 8.在財務分析工具中，「衡量收入所能產生的淨利」， : 係指(A)邊際利潤率(B)投資報酬率(C)財務槓桿比率(D)流動比率(E)存貨週轉率。 : 答: : 問:不知道答案 A : 9.有關控制幅度之敘述,下列何者為非? : (1)控制幅度越大,組織型態會越扁平 : (2)古典組織理論建議控制幅度不宜太大 : (3)控制幅度係主管對部屬行為控制的鬆緊程度 : (4)集權式組織,控制幅度應較大 : (5)授權程度增加,控制幅度也可適度增加 : 答:(1)(2)(3) : 問:我寫(3)(4) : 感謝大家有耐心的看完..謝謝^_^ 我跟人力資源和組織行為不太熟沒有回答的就是我不會 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.121.147.48