[問題] 網購平台操作請益

看板Marketing (行銷)作者rightlaw (菜皮)時間8年前 (2017/10/22 21:05)推噓1(1推 0噓 7→)

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大家好，小妹是某包包品牌的電商專員，包包在百貨公司也有專櫃(北中南加起來約10個據點)，目前公司上架的平台有momo購物網、Y購、博客來、PChome，以及正在準備開站的自營官網！現階段操作上遇到一些瓶頸，想跟前輩們請益～ 1. momo與Y購的行銷檔期與活動內容(折扣)越來越一致，可能因消費習慣、平台本身的資源，我們的消費者全部集中在momo， Y購同檔期的業績很慘；我們想到的方法是不去跟Ｙ購的檔期，但這樣等於放掉Ｙ購集中火力投放資源的曝光機會，同時與PM之間也會漸行漸遠(因為沒辦法給她好的回饋) 2. 自營官網是公司決定好好經營品牌，不讓通路端把價格玩壞的方向；不過這不是第一次建官網，而是因為舊官網的UX不佳且業績很差，所以重新做了一個官網。我的理解是官網沒有平台的既有資源與流量，所以我們要透過SEO優化以及FB廣告導流量，才會有轉換率，但舊官網同樣有請數位公司操作SEO與FB廣告，但效果還是很差，不知道問題是出在哪裡 3. 其實我剛進這間公司1個月，主管有多次提過我們的商品不打價格戰，怕傷到品牌(同意)，以後做活動成效也會越來越低，因為把消費者養壞了！這部份是我個人的盲點，因為我過去做食品類團購，都是在玩價格跟數量，突然轉到品牌端，文案跟操作手法都不太一樣，我有點無所適從，公司內也沒有前輩可以討教。公司目前活動類型都很規律：全館85折、指定商品8折，效果很有限，我想要更突破，想的方法是做內容行銷，去培養消費者對品牌的認識與黏著度；或是嘗試不同的提案，與消費者生活更貼近（例如：旅行的意義-跟包包有關）希望大家不吝指教，若是有團購的操作也可以私訊我，或是網路行銷的問題也歡迎一起討論，謝謝 :) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.246.77.108 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Marketing/M.1508677534.A.7C4.html