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Re: [請益] 該如何攻略台新的刷卡機？消失

看板MobilePay (行動支付)作者時間7年前 (2017/11/27 23:04), 7年前編輯推噓12(12推 0噓 13→)
留言25則, 9人參與, 最新討論串4/4 (看更多)
之前剛好有參與到全家更新刷卡機的案子 https://i.imgur.com/5wfw4wu.jpg
全家的POS機跟一般市面上POS機刷卡流程不太一樣 一般是 POS機送出刷卡及金額訊號>刷卡機進行刷卡並回應是否成功及卡號資料 全家則是 POS機送出準備訊號>刷卡機回應是否有卡片 如果收到訊號前有刷卡或先靠上去感應 刷卡機才回應有卡片現在可以刷卡的訊息 POS機再丟出金額資料要求刷卡機刷卡 刷卡機依照狀況回覆是否成功及卡號資料 POS機再依照訊息出發票或提示可以進行下一筆交易 全家刷卡機的刷卡流程大概是這樣 跟一般正常流程很不一樣 所以遇到不熟SOP的店員其實蠻容易失敗的 以下方法八成會過 如果是感應卡片或是AP,GP,SP 請直接放在感應器上，手機請先解鎖進入可刷卡狀態（在全家無法透過pos機丟訊號給手 機觸發付款） 看到螢幕亮起後就可以請店員執行刷卡動作 如果是沒有感應功能，那就拿給店員刷 磁條朝向螢幕，由上往下或由下往上刷都可以 然後店員操作的流程應該版上很多人都知道 （1）客層 （2）信用卡 （3）確認卡片已放置（按確認） （4）確認刷卡（印象中有這一步） 通常這樣會成功 切記！一定要先靠卡或刷卡才在POS上進入刷卡流程 如果你看得到刷卡機螢幕或是店員願意讓你看 刷卡或靠卡在感應器上時 刷卡機螢幕會出現讀秒 這時候POS機送刷卡要求他才會回應 不然POS機會直接跳錯誤訊息 以下幾種狀態會無法刷卡或無法感應刷卡 （1）感應器螢幕沒亮，刷卡機沒開機或感應器沒接 （2）刷卡機待機時螢幕上不是顯示VW READY https://i.imgur.com/vckMjt4.jpg
沒網路，重開機試試或是參數檔有問題 如果無法到VW READY 畫面就無法刷卡 （3）顯示此畫面，沒有參數檔 要請店家報修，這個現場無法處理就是要等人員來補刷 https://i.imgur.com/uEvnFU2.jpg
退貨的話也是一樣流程 先過卡等刷卡機螢幕出現讀秒畫面再繼續操作POS機 只是我們那時候SOP是說退貨只能實體卡刷卡不能用感應 不過實際測試是可以用感應的退刷 那個時候沒有拍很多照片只能提供這些資訊 然後有些細節都忘了， 看有沒有人可以補充囉～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.116.77.139 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1511795073.A.99C.html ※ 編輯: msn6058 (122.116.77.139), 11/27/2017 23:09:52
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11/27 23:13, , 1F
配置的刷卡機本體無法感應, 得外接感應器才能感應?
11/27 23:13, 1F
是的
推
11/27 23:17, , 2F
推，非常詳細！下次不能刷的時候，來試試看這個步驟。
11/27 23:17, 2F
推
11/27 23:18, , 3F
不過這一種刷卡機應該有感應功能吧？是因為沒有把模組裝進
11/27 23:18, 3F
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11/27 23:18, , 4F
去嗎？看過別家銀行使用同樣的機器可以感應，就在這台機器
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11/27 23:18, , 5F
正面的左上方，也有感應專用的三個燈泡。
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那三顆其實只是交易狀態提示，他本身沒有感應功能 型號是 Castles VEGA5000S 要感應功能的話一樣要加套件 像這樣 https://i.imgur.com/4qrv5V5.jpg
推
11/27 23:21, , 6F
感謝分享！ 很詳細
11/27 23:21, 6F
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11/27 23:25, , 7F
GP退貨一定得用GP再次感應 上禮拜要退貨 一直感應不到
11/27 23:25, 7F
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11/27 23:26, , 8F
店員說要不要用實體卡退貨 結果顯示卡號不符合 最後搞了快
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11/27 23:26, , 9F
半小時才完成退貨 = =
11/27 23:26, 9F
※ 編輯: msn6058 (122.116.77.139), 11/27/2017 23:35:25
推
11/27 23:33, , 10F
感謝原po，全家要檢討的是改善使用者體驗，而不是叫使用者改
11/27 23:33, 10F
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11/27 23:35, , 11F
鞋子不合腳是去改鞋，而不是去改你的腳
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推
11/27 23:40, , 12F
好文
11/27 23:40, 12F
推
11/27 23:41, , 13F
這樣不是實用多嗎 https://youtu.be/UUSSO6Fhhes
11/27 23:41, 13F
我猜跟POS有關係 他現在連悠遊卡交易也是先確認餘額才扣款 以前是直接扣款，失敗才觸發自動加值 ※ 編輯: msn6058 (122.116.77.139), 11/27/2017 23:44:51
推
11/27 23:44, , 14F
11/27 23:44, 14F
推
11/27 23:51, , 15F
這流程誰定的阿...
11/27 23:51, 15F
推
11/27 23:53, , 16F
悠遊卡不是本來就先確認餘額才扣款?
11/27 23:53, 16F
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11/27 23:54, , 17F
在有裝悠遊卡機的似乎是這樣子
11/27 23:54, 17F
推
11/27 23:58, , 18F
一卡通在全家都感應扣款也很複雜漫長
11/27 23:58, 18F
推
11/27 23:59, , 19F
萊爾富的小黑機讀悠遊卡，會直接扣款，扣款不到才會決定
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11/27 23:59, , 20F
是自動加值或交易失敗(非聯名卡),全家讀餘額，店員按確定
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11/27 23:59, , 21F
才扣款，如果金額不足，要按確定才會自動加值，所以會常
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11/27 23:59, , 22F
看到全家店員瘋狂按確認鍵
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11/28 00:14, , 23F
店員狂按鍵盤原來是這樣
11/28 00:14, 23F
推
11/28 00:22, , 24F
全家支援的三種電子票證都要先讀餘額阿 不管我用哪種都只
11/28 00:22, 24F
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11/28 00:23, , 25F
會看到店員瘋狂敲按鍵XD
11/28 00:23, 25F
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