Re: [討論] RichartLife台新pay+gogo+台灣大車隊失敗

看板MobilePay (行動支付)作者 (健康快樂)時間5年前 (2020/08/23 22:44), 編輯推噓13(1307)
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跟大家分享一下我也是先刷台新pay成功 一樣司機沒收到款項 後來也是換別的支付刷LP 司機就秒收到款項 等於我刷兩筆,當下司機用機器幫我撥打客服確認 客服說只有收到一筆 我傻眼 當天事後寫55688 app客服意見反應 隔天下午55688的客服專人致電給我 說經查詢司機編號後,的確刷了兩筆款項, 問我要退刷哪一筆 也沒有核對卡號 (我想客服應該都看得到資料) 過幾分鐘後,就收到溢繳幫我退刷的簡訊 以及LP跳出退刷的交易訊息。 1、結論一: 若各位要反應退刷的話, 如果是用app叫車的朋友們 應該都會看得到司機的編號以及乘車交易紀錄 寫app客服反映意見,可以說明司機編號或姓名, 以及你刷兩筆的日期交易時間 他們查詢核對會更快 客服效率也挺好的 講完電話後, 過幾分鐘馬上從台灣大車隊端退刷給我。 2、結論二: 因為我有跟55688客服反映有台新pay有優惠活動 但app叫車模式的付款選項 沒有掃碼可選 客服說他們會反映回去 應會在app程式上再做調整 說目前先請選定「計程車」模式裡的「橘子支付」 因為橘子支付就是用掃碼的,上車可以先跟司機說一下,不一定要用橘子支付。 再用台新pay掃碼結帳就行。 說收款延遲這點 他們會在跟台新作調整跟改善。 客服人員不錯 但實際上能不能盡快地有效改善 就要再看看了。 把我的經驗分享給各位 希望當初刷兩筆的朋友 也能盡快退刷成功 ※ 引述《deer5300158 ()》之銘言: : 台新這次活動出來後, : 搭計程車的回饋遠高於用Linepay綁LineTaxi, : 上週就嘗試叫了兩次台灣大車隊的車, : 並使用Richart Life+台新pay掃碼+gogo卡 : +請司機開頭枕QRcode掃碼(也有看到Richart Life的圖示) : 掃下去後轉很久不是很意外,也沒有馬上跳成功 : 司機前面的機器也一直沒收到付款成功的訊息, : 過了一陣子,才跳出刷卡通知有被扣款 : 並且從Richart Life app看交易紀錄也顯示交易成功(如圖), : 但司機的機器還是沒反應,司機也不知道為什麼(這也不意外) : 最後都只好用街口秒刷成功結束。 : 打去問台新客服也跟我說他們那邊看到 : 兩筆同樣金額的消費都有顯示,但要看實際到時候請款是哪一個 : 會幫我追蹤這樣。 : 實在滿無言的,這樣街口配gogo就比原本linetaxi回饋少 : 一種被耍浪費時間的感覺,請問有人有遇到相同狀況嗎? : 還是其實是司機要開什麼東西來掃我的條碼? : https://i.imgur.com/G9sWG6f.jpg
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08/23 22:58, 5年前 , 1F
還是買全家就好了
08/23 22:58, 1F

08/24 03:12, 5年前 , 2F
如果是用被掃模式,不知道司機能不能立即收到款項?
08/24 03:12, 2F

08/24 07:52, 5年前 , 3F
目前失敗都是掃副駕座椅的螢幕,手機一率都是成功
08/24 07:52, 3F

08/24 10:22, 5年前 , 4F
一直登不進去richart life?!
08/24 10:22, 4F

08/24 10:54, 5年前 , 5F
也是台新pay失敗,事後被收兩筆,找客服退街口
08/24 10:54, 5F

08/24 10:57, 5年前 , 6F
卡板測試:改用Richart會員登入會比較容易成功
08/24 10:57, 6F

08/24 10:58, 5年前 , 7F
選右邊「以Richart登入」看看,搞不好一次就搞定。
08/24 10:58, 7F

08/24 11:22, 5年前 , 8F
以Richart登入+1 今天領券網銀帳密登不進去,Richart一次
08/24 11:22, 8F

08/24 11:22, 5年前 , 9F
成功
08/24 11:22, 9F

08/24 11:23, 5年前 , 10F
話說台新pay怎樣一直在重新綁定裝置啊,使用者條款有改就要
08/24 11:23, 10F

08/24 11:23, 5年前 , 11F
再綁一次?
08/24 11:23, 11F

08/25 00:42, 5年前 , 12F
前兩天刷司機手機條碼 我這邊跳出成功 但司機過了兩分
08/25 00:42, 12F

08/25 00:42, 5年前 , 13F
鐘還沒收到 很尷尬...
08/25 00:42, 13F

08/25 09:14, 5年前 , 14F
今天搭55688 台新pay 直接付款失敗
08/25 09:14, 14F

08/25 15:24, 5年前 , 15F
今天55688直接失敗+1
08/25 15:24, 15F

08/25 19:49, 5年前 , 16F
付款失敗+1
08/25 19:49, 16F

08/25 19:49, 5年前 , 17F
爛到無言
08/25 19:49, 17F

08/25 22:31, 5年前 , 18F
用Richart裡面的支付,好像不能掃條碼?只能被掃
08/25 22:31, 18F

08/26 09:43, 5年前 , 19F
昨天搭兩次都直接失敗,懶得改了直接擋交易,誇張
08/26 09:43, 19F

08/26 17:02, 5年前 , 20F
今天搭也失敗 是修好了嗎
08/26 17:02, 20F
文章代碼(AID): #1VGe3H8D (MobilePay)
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