Re: [請益] 寶雅POYAPAY的會員

看板MobilePay (行動支付)作者breakingdown (As time goes by)時間4年前 (2021/01/12 13:08)推噓4(4推 0噓 11→)

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自問自答一下因為客服一直忙線中打不進去也懶得一直試昨天逛了寶雅就順便問一下服務人員有沒有辦法幫忙處理原來是之前辦聯名卡的會員資料只有室內電話沒有手機只有室內電話沒辦法用目前的app新增 (不過之前寶雅網頁上也有試過用室內電話當密碼但也進不去) 後來是直接在門市那邊調出員資料新增手機號碼不過無法立即更新還要等一星期有沒有解決可能等一個星期後才知道不過反正也不急他們在轉換app好像都都思考到可能會產生的問題有一堆抱怨了罐頭訊息回應 app也完全不修正也沒提供比較明確的QA或SOP 總之顧客要想辦法自己解決處理問題的態度很消極 ※ 引述《breakingdown (As time goes by)》之銘言： : 不小心按到更新 : 結果還真的是的災難開始 : 本來想說離這篇兩星期多了該修的bug應該修完了吧 : 不過好像沒變好 : 新註冊多一個行動會員卡號 : 原本聯名卡的會員卡號要加入卻加不了 : 顯示卡號不存在 : 手機號碼就只有一個申請聯名信用卡時也是同一個手機號碼 : 不曉得為什麼還是加不了 : 有人也是遇到同樣情況嗎？ : 謝謝! : ※ 引述《ciderin (蘋果西打)》之銘言： : : 不知道要發哪裡orz : : 預計明天打客服電話，因為網站客服信也送不出去... : : 稍早打開寶雅app發現被更新還要重新註冊/登入 : : 註冊完才發現是個新app，還多了儲值與綁卡的功能 : : 要新增實體卡會員要與行動會員相同手機號碼+生日 : : 在試了10來次無法新增才想起當初可能是用別的號碼 : : 想說不然去網站改會員手機好了，結果不能儲存變更 : : 這樣我是要重新用原先的會員手機註冊過app會員嗎囧 : : 聯名卡都加上去了啊啊啊(跟我註冊app同手機驗證) : : 這個改版實在是很無言.... : : 可以整合點數但強迫註冊行動會員 : : 而且還沒有填寫共通載具的欄位(會員非載具) : : 到底~~~~~~~<囧> -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.62.207 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1610428127.A.7F7.html ※ 編輯: breakingdown (27.52.62.207 臺灣), 01/12/2021 13:17:28