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[閒聊] 橘子支付重複扣款

看板MobilePay (行動支付)作者 (mAn)時間4年前 (2021/08/29 07:02), 編輯推噓5(5推 0噓 22→)
留言27則, 9人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
查了一下板上好像只有一篇2018的文章 #1RBoQARg (MobilePay) 我從去年底開始使用橘支 今年5月到現在一共發生三次 都是發生在全家（個人幾乎只在超商使用 全家佔70%） 狀況是 付款時刷橘支條碼 店員刷條碼 橘支App顯示付款成功 銀行App顯示刷卡成功 但店員說他機器沒刷過 只好再刷一次橘支條碼 橘支App顯示付款成功（第二次 銀行App顯示刷卡成功（第二次 這時店員才說機器有刷過 總之就是橘支跟銀行app都顯示成功刷了兩次 但實際店員只有成功刷過第二次 5月發生時還致電了銀行 全家等客服 全家客服跟我說正常系統會核對實際刷卡成功的交易 再向橘支or銀行送出請款要求 所以當下交易失敗的不會送出 但總覺得客服也不是很肯定 但我還是擔心系統出問題 又寫信給橘支要求核對交易紀錄 最後橘支手動砍掉了我第一次失敗的交易:( 結果使用橘支到現在發生了三次 不知板上有沒有人碰過同樣情況 如果我不理他 是不是真的會咖掉實際交易失敗的紀錄？ LinePay 街口 悠遊付 OP 銀行App等支付都有在使用 唯有橘支出現這種問題 還不止一次 :( -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.204.178.58 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1630191758.A.E1A.html
推
08/29 09:24, 4年前 , 1F
主要是全家系統有延遲回報即擋交易的設定，橘子的交易成
08/29 09:24, 1F
→
08/29 09:24, 4年前 , 2F
功回傳如果延遲回報個幾秒，就會被全家系統擋下，才會導
08/29 09:24, 2F
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08/29 09:24, 4年前 , 3F
致兩邊不同步。但不用擔心，多刷的很快就會刷退，就算使
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08/29 09:24, 4年前 , 4F
用了零用金也會返還，而且很快！目前都沒因此出現過損失
08/29 09:24, 4F
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08/29 09:52, 4年前 , 5F
感謝樓上 先前在全家用玉山Wallet跟悠遊付比橘支還多
08/29 09:52, 5F
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08/29 09:52, 4年前 , 6F
也沒發生上述問題 我就不確定是全家的鍋還是支付的鍋
08/29 09:52, 6F
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08/29 10:49, 4年前 , 7F
等後續。但我心中想到橘子就等於7-11耶 哈哈
08/29 10:49, 7F
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08/29 10:50, 4年前 , 8F
期待9月 20％再起！
08/29 10:50, 8F
推
08/29 11:36, 4年前 , 9F
我遇到的只有橘子QR CODE不會自動刷新，如果你太早開 跳
08/29 11:36, 9F
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08/29 11:36, 4年前 , 10F
回桌面，開回去還是同個QR CODE不會刷新 這時候怎麼刷怎
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08/29 11:36, 4年前 , 11F
麼失敗
08/29 11:36, 11F
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08/29 11:54, 4年前 , 12F
橘支只刷7-11 20%/app繳費抵零用金
08/29 11:54, 12F
推
08/29 14:21, 4年前 , 13F
不太愛用
08/29 14:21, 13F
推
08/29 15:20, 4年前 , 14F
這情況每一種行動支付都可能發生
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08/29 15:21, 4年前 , 15F
7-11收銀機速度慢 手機open錢包太早離開
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08/29 15:21, 4年前 , 16F
結帳條碼的畫面 也會造成付款失敗
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08/29 15:22, 4年前 , 17F
交易授權成功 最後不見得會向銀行請款
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08/29 15:22, 4年前 , 18F
這在信用卡/金融卡交易都會發生
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08/29 15:23, 4年前 , 19F
之前橘子支付有限時限量活動的時候
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08/29 15:24, 4年前 , 20F
同時段太多交易請求 失敗機率很高
08/29 15:24, 20F
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08/29 15:25, 4年前 , 21F
如果交易失敗 最後都會沖正或退款
08/29 15:25, 21F
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08/29 17:06, 4年前 , 22F
之前也在小7發生過幾次，但每次都是小金額所以懶得打客服
08/29 17:06, 22F
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08/29 17:06, 4年前 , 23F
，但每次很快小7就自己退了。
08/29 17:06, 23F
推
12/21 03:56, , 24F
12/14在全家用橘子被重複扣款，馬上跟橘子反映，客服
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12/21 03:56, , 25F
並沒有很快退款反而查詢了一星期到12/20才回覆說全家
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12/21 03:56, , 26F
已請款，然後信用卡帳單12/14被扣了兩筆相同金額…現
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12/21 03:56, , 27F
在很頭大==
12/21 03:56, 27F
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