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國泰cube卡icash自動加值失敗已刪文

看板MobilePay (行動支付)作者 (jeter6789)時間2年前 (2023/02/12 09:20), 編輯推噓2(2推 0噓 16→)
留言18則, 7人參與, 2年前最新討論串1/1
剛在7-11 預繳水電費，利用國泰cube卡自動加值icash失敗，7-11店員表示系統顯示無法 授權自動加值，又跑另一家7-11也相同情形，由於沒有單筆金額3000以上，會自動加值失 敗也滿疑惑的，馬上打電話給愛金卡公司查詢，愛金卡推給銀行端，説是銀行端沒給愛金 卡扣款權限，要我詢問發卡銀行…. 打去國泰世華銀行，等了蠻久一段時間，銀行客服人員客氣表示沒有看到有任何錯誤的即 時訊息，銀行端是沒問題的，要我卡片擦一下再試試，但我自動加值前才用icash消費完 而已耶….後來請我自己再試試。 掛完電話不久，國泰世華銀行客服來電，表示目前系統設備維護中，所以無法自動加值， 請我再另外找時間使用，嗯，不知道是哪端的系統設備有問題，以上提供有需要自動加值 的前輩們參考…. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.174.94.80 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1676164834.A.010.html
推
02/12 09:40, 2年前 , 1F
嗯，這個屬於IC-CARD版的內容吧
02/12 09:40, 1F
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02/12 10:04, 2年前 , 2F
或是信用卡板的問題
02/12 10:04, 2F
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02/12 10:19, 2年前 , 3F
算信用卡板的問題, 因為這要銀行那邊授權後才會自動加值
02/12 10:19, 3F
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02/12 10:20, 2年前 , 4F
IC-CARD 板的自動加值的話情況會複雜點, 要分銀行帳戶或
02/12 10:20, 4F
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02/12 10:21, 2年前 , 5F
是電支帳戶自動加值
02/12 10:21, 5F
推
02/12 11:07, 2年前 , 6F
先前碰過玉山熊卡icash 2.0，也無法自動加值，但信用卡
02/12 11:07, 6F
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02/12 11:07, 2年前 , 7F
的功能正常，打給銀行重發
02/12 11:07, 7F
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02/12 11:09, 2年前 , 8F
國泰系統有問題，icash 連不過來，客服當然看不到錯誤
02/12 11:09, 8F
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02/12 13:21, 2年前 , 9F
其實這種電子票證聯名卡應該要有雙方都能夠看得到紀錄的平台
02/12 13:21, 9F
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02/12 13:21, 2年前 , 10F
銀行要能夠看到電子票證平台來要求自動加值 電子票證的平台
02/12 13:21, 10F
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02/12 13:21, 2年前 , 11F
更應該要有明確的資訊知道自動加值失敗的原因
02/12 13:21, 11F
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02/12 16:24, 2年前 , 12F
都說了授權失敗是哪邊的問題應該很明顯了
02/12 16:24, 12F
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02/12 16:24, 2年前 , 13F
資訊一定是有的，只是不一定客服都能看到，能看到也不
02/12 16:24, 13F
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02/12 16:24, 2年前 , 14F
一定都即時
02/12 16:24, 14F
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02/12 16:24, 2年前 , 15F
客服回擦一擦是不曉得icash用感應嗎 XD 當下先請客戶確
02/12 16:24, 15F
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02/12 16:24, 2年前 , 16F
認有沒有誤操作應該是SOP啦，就是觀感不太好，說話的藝
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02/12 16:24, 2年前 , 17F
術...
02/12 16:24, 17F
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02/12 16:24, 2年前 , 18F
不過會追蹤後續可能原因並主動回電算是可以啦
02/12 16:24, 18F
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