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Re: [心得] 不推新竹的假日蝸牛

看板MoveHouse (搬家板)作者 (holidaysnail)時間16年前 (2008/12/19 14:06), 編輯推噓0(0推 0噓 30→)
留言30則, 2人參與, 最新討論串2/4 (看更多)
※ 引述《cysulin (這個世界)》之銘言： : [被推薦者/不推薦者名稱] : 假日蝸牛 : [搬運日期/時間] : 後來沒有給他們搬 : [搬運起點/終點] : 公道五路二段與東美路口/公道五路二段151號　（就差幾條街而已） : [簡述推薦/不推薦原因] : 一張標準雙人床需要協助從透天厝二樓搬到車上， : 其他物品讓我能盡量堆滿車子就好，目的地也只需搬到一樓，放不下的我自己會處理，。 : 但，其實當初我也是帶著滿心期待，到很多地方問價，包括這個搬家板， : 也很早之前就聽過新竹假日蝸牛的名號，所以真的是帶著”滿心期待”。 : 當從網路搜尋找到他的首頁，雖然發現出車價變成５００元（過去是寫４００）， : 在這萬物皆漲的年代，這價錢還算很合哩，我就寫信去詢價了。 : 結果等了兩天，收到了回信，坦白說，真的很失望。 : 信中卻說自助搬家出車就要一千兩百元 : 我很失望地回信詢問，這麼短的距離也要這個價錢嗎？我只需要那張床墊的幫忙.... : （因為這是我所有問過的價錢中最高的） : 可是，收到回信，對方卻說這小貨車出車就要八百元，床墊協助搬下來要多兩百元 : 不然請我自己去租小貨車搬， : 我感覺其實說不上對方態度不好，但是就是有點太生意人的感覺， : 也許是我當初從網路看到的資訊，印象就是對方應該是很不生意人的感覺吧？ : 但是重點是，我個人認為，既然他首頁寫著五百，可是卻告訴我是八百？ : 且，問到的價錢又是我聽到中，最貴的！？ : 且車子也並不是最大的 : 協助把床一起搬下來，多兩百？ : 那既然八百+兩百，可是卻報價一千兩百元？？這還算什麼自助搬家嗎？？ : 我只是有點不敢相信地想,如果我距離這麼短,而且只有那張床需要搬到一樓, : 其他的東西我都自己搬,還需要這個價錢的話,那其他人呢？ : 如果我問了十幾家，他卻是其中最貴的，那其他人呢？ : 後來我還是找了別人幫忙... : 坦白說，就是價錢很失望，所以分享自己的心得... : 因為價錢的問題,所以連品質我就也沒辦法跟大家報告了.... ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ sysulin 您好 首先感謝您提問詢價，但你為此事件還至此寫下搬運心得讓我很傷心。 　 　　　　難道您不怕彼此會發生口水戰嗎？ 　　　　　　 　　　　在此我也將報告出當初情形～～ 　　　　當初您來信時我網頁上的價格 　　　　 　　　　基本出車費５００元（也就是說只搬運一件或兩件物品最少就是５００元） 　　　　 　　　　而小貨車自助搬家ㄧ車塞到滿是　８００元　 　　　　而中型車自助搬家ㄧ車塞到滿是１２００元　 　　　　所以當初跟您的報價是中型車半自助１２００元， 　　　　就是還加上幫您搬運雙人床墊二樓下，而您說其他雜物就盡量塞滿貨車， 　　 　　　　所以我請幫手的錢我等於自己吸收　 　　　 　　　　所以跟你報的價格並不是胡亂開價，但由於您有金錢上的考量 　　　　而當初您認為可以壓低價格，但我這邊也是有考量因素在 　 　　　　故才會建議您可以用租車的方式去進行搬家。 　　　　～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～　　　　　 　　　　並不是你說的生意人的說法，服務業彼此之間就是金錢上的交易 　　　　在您要花費這筆錢時，你可以尋找相關資訊，在你認知下去選擇你 　　 　　　　要的服務品質，如果你覺得價格低而得來的服務品質卻讓您受氣了 　　　　 　　　　那也只能說　”東西就是ㄧ分錢一分貨”。 　　　　然而假日蝸牛在搬家業廣受好評，也並不是因為價格低到像是廉價 　 　　　　勞工ㄧ般，而是須有個合理的酬勞在，再加上假日蝸牛給客戶的 　　　　服務態度與品質、效率，也是被受肯定，所以您認為假日蝸牛的價 　　　　格您無法接受，當然您可以有其他選擇啊！　 　 　　　　但如果因您不滿意報價的價格就上網寫下”不推文”，那有誰敢接 　　　　您電話報價呢？　 　　　　在此也先深感抱歉，讓您當初期待的假日蝸牛無法為您服務，並且 也尊重你的言論自由. 　　　　假日蝸牛　敬上　２００８／１２／１９　　 　　　　 　　　　 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.168.194.49
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12/19 15:56, , 1F
假日蝸牛的網頁上沒有說明基本運費500元
12/19 15:56, 1F
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12/19 15:57, , 2F
，（也就是說只搬運一件或兩件物品最少
12/19 15:57, 2F
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12/19 16:01, , 3F
就是５００元），所以cysulin的抱怨合理
12/19 16:01, 3F
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12/19 16:07, , 4F
。再者，搬運人數(是否有幫手)也有義務
12/19 16:07, 4F
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12/19 16:09, , 5F
告知消費者，沒有是否「自行吸收」的問
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12/19 16:11, , 6F
題。內文「希望您能把此文刪除，已讓往
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12/19 16:13, , 7F
後大家還有為您服務的機會」是否涉及妨
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12/19 16:15, , 8F
害發文自由，請版主裁定。
12/19 16:15, 8F
※ 編輯: holidaysnail 來自: 218.168.199.251 (12/19 20:34)
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12/20 16:53, , 9F
基本上,這是半年前的事情了,忽然才拿出來?
12/20 16:53, 9F
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12/20 16:54, , 10F
還好我信都還在,也都寄給版主定奪了
12/20 16:54, 10F
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12/20 16:54, , 11F
當初我只請求放床墊,其他能放就放,但是
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12/20 16:56, , 12F
僅僅200m不到距離,報價又是我問的最貴的,
12/20 16:56, 12F
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12/20 16:57, , 13F
我問了共17家,我不能發表心得文嗎?
12/20 16:57, 13F
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12/20 16:57, , 14F
最後我找了某搬家公司,也推薦給很多校友了
12/20 16:57, 14F
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12/20 16:58, , 15F
等版主定奪完,再看結論怎麼樣吧...哎
12/20 16:58, 15F
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12/20 17:09, , 16F
還有,我沒打給你過,不是電話報價:)
12/20 17:09, 16F
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12/20 17:21, , 17F
最後別家3.5噸車,協助搬,500元解決了
12/20 17:21, 17F
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12/22 12:19, , 18F
您寫了很長的email給我,中間還假設我是
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搬家同行=.="...這..你實在想太多囉
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12/22 12:22, , 20F
你問為何問了十幾家,不推文卻只提到您,
12/22 12:22, 20F
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12/22 12:23, , 21F
1.因為您報價是裡面車種最小,價錢最貴,
12/22 12:23, 21F
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12/22 12:24, , 22F
甚至是很多家的兩倍(而且很多家都是3.5噸)
12/22 12:24, 22F
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12/22 12:26, , 23F
2.信件您告知即使只有搬運床墊,最基本出車
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12/22 12:27, , 24F
小貨車就要八百,但網頁是寫基本車資500元
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12/22 12:28, , 25F
我會質疑,也著實理由如同一樓所述
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看到您寫信給我的口氣和態度,我只能說,
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12/22 12:43, , 27F
我沒這麼大本事害你生意變差,如果你生意差
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12/22 12:45, , 28F
,我想你應該現在先回頭想,為何同樣起終點,
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12/22 12:45, , 29F
您的勞力及品質竟然值得其他業者雙倍以上?
12/22 12:45, 29F
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12/22 12:48, , 30F
板友們包括業者及顧客,都會很好奇這點吧
12/22 12:48, 30F
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