Re: [心得] 不推新竹的假日蝸牛

看板MoveHouse (搬家板)作者cysulin (童話故事)時間16年前 (2008/12/28 00:53)推噓0(0推 0噓 1→)

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聽了版主的建議詢問您,等了幾天,還是沒看到您回覆是否可以把您後來再寫給我的信公開?以便一一回覆你的問題。在正文開始前,我必須先表達我的不悅! 您後來寫了數千個字的信道我信箱... 您在信中說我是搬家同行,刻意耍手段去影響你的聲音...等等話語讓我感到非常的憤怒!我也完全感受不到,您是要來跟我道歉的=.=" 暫且我就簡單把當初為何寫了這篇心得文的理由，重新整理分列成點，希望可以解答你所提出的質疑，也可以讓板友明白始末。鼓使我寫了那篇心得文的理由: 1.價錢是所有報價者最貴(車種最小,價前最貴),且與網頁上的"基本出車費"落差太大當初我問了17家的搬家業者，其中也有很多板上有提供搬家服務的板友回信報價，大家的基本出車費大致都落於450~600之間，包括當時的假日蝸牛網頁也是寫”基本出車費５００元”＝＞網頁當時就只有寫這麼一句有關價錢的部分！但是，大家給我的報價都落在500~800之間, 唯一某家知名新竹的來X搬家公司報了1000元(3.5噸), 但是他說得很清楚是"全部都幫我搬到好,非自助搬家,不需要我動手"。後來我是給另一家,500元(3.5噸),協助搬床墊,其他東西幫我塞到滿。同樣起終地，同樣只要求協助搬運床墊，其他東西我會自己搬，讓我盡量放滿就好。只有假日蝸牛回信報價1200元。為此我回信詢問，只需要搬那張床墊的話，也要這麼貴嗎？對方回我”自助搬家小貨車，為一趟８００元。” 並沒有提到什麼500元?更別談到什麼500元包含兩樣物品以下等字眼 2.我覺得人和人之間,無論有無交易關係,都應該有適當的尊重假日蝸牛的回信都算是有禮貌,沒帶半個髒字, 可是說出來的話,就是讓我不是很舒服. 舉例:a.當初寫信詢問價錢,您其中一部分寫了... "..如此勞力的費用以時薪算一算才兩三百元。如果是您的話，您也才肯去做吧　！　　當然生意上不可能有做虧錢的，雖然您認為這樣的價位不划算，那建議您去租貨車，　　您應該就能體會搬家的辛苦，更不會為了破千元的搬運費而捨不得唷　！" 包括了您回復板上及我信箱的內容提到... "假日蝸牛在搬家業廣受好評，也並不是因為價格低到像是廉價勞工ㄧ般.." 這段文字,讓我覺得,您說得好像是我吃米不知道米價, 故意在壓榨別人的勞力,把您當廉價勞工看待一樣.... b.不喜歡您去貶低他人的努力,來做為自己的肯定您說..."價格低而得來的服務品質卻讓您受氣了那也只能說　”東西就是ㄧ分錢一分貨＂ ..." 事實證明,其它價錢合理的業者,也並沒有讓我受氣, 甚至包括板上也很多業者都服務相當好!! c.其次,在您後來寫給我的信,其中把我當作搬家同業,說我刻意耍手段,影響您生意 ... 這點也是讓我覺得您並沒有尊重我, 也沒有真正的檢討到底為什麼一個顧客會感到不滿? 您讓我覺得,您只是把這個顧客的心聲,當作是"例外中的例外"..? 我大致內容簡單說明就這樣... 我想包括板上業者和板友們,都會很好奇知道, 您假日蝸牛是如何的品質優良,值得兩倍以上的價錢!? 一段200m左右的距離,協助一張標準雙人床,1200元!? 我自認當初我寫得相當清楚,我寫明就是針對您的價錢不推, 已經很客氣沒有提到您寫的內容,更沒有批評您的品質。但是半年後引起這些風波...很............ 如果您的廣告能更詳細描述自己的搬運品質是如何的有特色,值得這麼高價... 如果您能理解以上種種我想表達的意見相信板友們也和我一樣,樂見有個好的服務業者也請您不要再寫信或者任何方式打擾我我也將不再回覆您的文章 ...到此為止謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.116.58.152