Re: [閒聊] 轉錄替學妹抱不平

看板Nurse (護理人員)作者chen0501 (花花朵朵)時間17年前 (2007/08/09 13:44)推噓24(24推 0噓 20→)

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原文恕刪，文很長，內有不少心情喔。看到這篇文章讓我也是感觸良多呀，我在某大教學醫院加護單位有五年年資，說實在的，剛去的時候真的吃了不少苦頭，許多不合理的遭遇讓我深深覺得護理界真是黑暗，我記得有一次我上白班，當時是菜鳥N0，病人要做電腦斷層，白班就排了，但是檢查室一直沒有通知，等到交給小夜班的學姐之後，我準備要下班，檢查室打來說可以送了，學姐臭著一張臉跟我說這是白班的檢查，我不能留給她送，罵我辦事效率太差，連白班的檢查都沒完成，居然敢走。當然我覺得莫名其妙，檢查時間沒到我要把病人送去哪呢？時間也不是我排的嘛，送病人去檢查寫記錄這些都不重要，重要的是那個學姐的態度，她幾乎是用破口大罵的責備我增加她的LOAD，送完病人後我在更衣室哭了，因為很不甘心。還有一次就是技術，剛去對打動脈留置針真的不熟練，我試了兩次之後覺得病人很可憐，因為我抓不到訣竅，一直試ON不是辦法，病人痛個半死我也很不忍心。所以我請學姐教我，我記得那是大夜班，一群學姐都在會議室裡吃東西、聊天，我請當時 COVER的學姐教我，她翻著白眼，很不屑的說，自己去試呀，學姐就一定要教妳嗎？學姐就活該倒楣甚麼忙都要幫嗎？我當然知道技術要自己做，久了就會熟練，但對一個我從沒碰過的技術也試了但失敗，我想我需要的是經驗指導，而不是一昧的抓著病人亂戳。後來我當了學姐，當我看到一堆學妹拿著針，埋頭猛戳，病人痛的亂掙扎，還要一堆人去壓時，我都會忍不住問，妳們TRY了幾針，七、八針八、九針，數不清幾針了，問她們怎麼不找人幫忙呢？沒人回答，我想到我當年的遭遇，我可以瞭解一群新進護士的心情。後來只要有新進人員，我一定一起教怎麼打動靜脈留置針，告訴她們怎麼感覺怎麼摸，怎麼下針。我以前當學妹的時候很悽慘，一度萌生退意，但是在我最痛苦的時候，遇到一個好學姐，不是用罵的、羞辱的，我曾經看過某個跟我同梯的因為交班時講錯一句話，病歷就飛出去，我至今都很感謝那個學姐，我們到現在依然像姊妹一樣的親密。當我逐漸變成所謂的資深人員時，我告訴我自己，我以前經歷過的，絕不讓別人也嘗到。後來因為生病，我不得不離職去養病，於是我離開了護理界，經過兩年之後我恢復了健康於是又重新回到原本任職的醫院，我選擇了截然的不同的單位，一樣從NO做起，不同的是我可以在工作三個月後恢復我的年資，但是我新去的單位是個我完全不熟悉的重症單位，我跟同梯的伙伴一起學習，我很幸運的遇到一個也很願意教的學姐（不過她年紀把我小！～哈）新的領域讓我很興奮，我迫不亟待的想重回護理的懷抱。但我卻失望的發現，護理界對新人的包容度跟七年前相比，一樣的糟糕，黑暗，一樣的讓人沮喪，為甚麼永遠都有這些不把新護士當人看的『學姐』存在？我上大夜班，看見小夜班的新人凌晨兩點了，還站在病人單位翻著病歷，一副茫然失措的樣子，問她怎麼了，說交班時一個英文單字查不到，交不出來，學姐叫她查出來才能下班，有時候查不到不是學妹偷懶，醫生字拼錯、太潦草看不懂都有可能，學姐做久了經驗豐富，一看就知道那是甚麼意思，但是新人卻不見得瞭解，她只能抱著醫學辭典，徒勞無功的一直找答案，她當然找不到。我記得我們有個醫生，寫的字之潦草，真的只能用鬼畫符形容，我只要CARE到他的病人，我就想哭，因為我們規定是整本病歷一張一張交清楚，如果遇到重唱，那就死定了。但是一年之後，因為已經習慣這個醫生大概都用哪些字，一看就知道也不需要再查，但是對新人來說，她連那個字的正確拼法是甚麼都不知道，怎麼查呢？所以我幫她的忙，拼出正確的讓她查，並叫她抄下來，想讓她早點回去休息，她偷偷跟我說她上次站到六點才走，還不是因為找到答案了，而是學姐嫌她礙眼，所以算了、算了。接著帶我的學姐跟我說，叫我下次不要幫她，否則她永遠都學不會，我跟她說這種教學妹的方法不是教，這叫虐待，她不以為然，我開始瞭解我之所以安然無恙是因為我是學姐，而不是個單純的新人，許多沒發生在我身上的事，發生在跟我同梯的新人身上了。結果我們那一批四個新人，全都養成一個習慣，下班後來跟我哭訴自己被怎麼『電』。依規定新護士雖然獨立照護病人，但是還要有學姐CHECK，所以給藥和輸血時就會遇到麻煩，血來了，新人對好了，麻煩學姐時，學姐說她很忙，等一下再看，等了等沒來，硬著頭皮再去說一次，學姐發飆了，叫妳等一下不要一直煩我。等到學姐做完治療，有空來看了，開口問：血甚麼時候送來的？回答一個時間，立刻挨罵「妳不知道血離開血庫半個小時內要吊上去嗎！」給藥更慘，學姐終於有空來看時超過一個小時，學姐說下次再延遲給藥要提報異常。委不委屈？想不想哭？老是遇到這種事，難道不會讓人想打退堂鼓？是誰的錯？看妳不順眼，就是要刁難妳，連床單上有一滴優碘都叫妳整套換掉，我就聽過學姐們笑著說某個學妹很討厭，就是故意要刁她的。「我就是要電她！」這種話聽了好難過，妳明明知道以她的經驗，無法給妳答案，卻故意『電』她，讓她心生恐懼，她到底從被妳電的過程中學到甚麼？怎麼樣去電下一個倒楣鬼嗎？我不知道我離開的那兩年怎麼了，怎麼好像『教導』學妹的方式變本加厲的『怪』，一切變成看學姐心情，心情好就沒事，心情不好就等著被刁難。老是哭訴說沒有人力，沒有假，因為新人都呆不住，補進來沒多久全都給嚇跑了，能怪誰？我承認有時上班很累，病人很茶包忙得連尿尿的時間都沒有，還要去幫學妹顧這顧那，真的情緒一上來的時候，真的很想罵人。可是再事情忙總是會過去，但是那當下留給別人的心裡創傷卻要很久都不見得平復。我在當護士的第四年時，外調到別的加護單位支援，裡面一個N2的學妹出過一個超級大茶包，高層賠了不少錢壓下來，我不敢相信那麼誇張的事會真實發生，而學妹當時哭著說學姐都是這樣做的呀，理所當然她也這樣做，但她運氣不好出事了。那陣子所有當班的人都要接受調查，事發經過一說再說，其實事情根本就很明白，就是陋習肇事，有樣學樣，如果自己沒有分辨的能力，無法決定自己要成為怎麼樣的人，那麼這些事情就會一直發生。在護理界，學姐好像很重要，讓妳的工作有如地獄或是天堂，可是我不明白呀，為甚麼學姐就好像有某種特殊的『權力』，例如說為了一個單字凌晨六點下班，到底我們在怕甚麼？看了太多了不合理之後，我做了一件現在想來都沒有後悔的事，我去找護理長談，我告訴她在她沒有注意到的時候，這些事情發生了，也許我是個爪耙子，但我認為沒有任何一何一個人可以那麼理所當然的以學習教導之名，做出完全不合理的事來。難道是非公道都不在人心嗎？對我而言，這是一種霸凌行為，尤其是有人因此精神受創，還得去掛精神科時，更是無庸置疑。護理長冷冷的跟我說，這些事是發生在我身上嗎？我說不是。她說，那就不關妳的事啦，妳幹嘛幫人家出頭，學姐怎麼做沒有妨礙到妳吧。我當時是有點情緒失控了，我跟她拍桌子，指責她的默許和縱容讓這些我認為已經是霸凌行為變本加厲。我跟這個護理長大吵一架，我這輩子還沒有這麼大聲跟誰吵架過，吵完之後我走出辦公室，我幾乎全身都在發抖，我也不知道我怎麼了，居然為了別人的事情當場崩潰。一直到現在，我還是難以釋懷，但我不後悔那一天走出辦公室更從此走出護理界。因為我沒有能力改變，所以只能選擇不再看見。有時候跟以前的同事出去，聽她們講現在的新護士怎麼樣脆弱、怎麼樣不受教，我都笑著問，「請問護理界依然這麼變態嗎？」打了一大堆，其實我自己是很幸運的，如果當年沒有我親愛的學姐（她現在跑去當麻姐了）我想我可能連第一年都撐不下去，因為我是如此幸運，所以我很希望每個新進人員都有我這種好運氣，遇到一個真的讓我成長，讓我可以獨當一面的好學姐，我希望我自己能像她一樣照顧學妹，可是我終究做了逃兵。 -- 算了！還是回家奶孩子 ● ╰╠╮ ◢◣ √﹀ꤠ ωω 等等我呀～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.137.200.110 ※ 編輯: chen0501 來自: 220.137.200.110 (08/09 13:50)

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