Re: [心得]護理人員並不是天使
※ 引述《yorda71 (浣熊)》之銘言:
: 上個星期
: 一位從急診收進來一位cellulitis的婆婆
: 我們大家想說就只是打打抗生素而已
: 結果沒想到發現婆婆的全身皮膚有脫削的情形
: 所以就請皮膚科醫生會診
: 沒想到病人原來感染有挪威型的疥瘡
: 想當然馬上將隔避床的病人移走
: 且照顧的同事都予預防性頭藥
: 另外,大家在照顧婆婆時要穿隔離衣.戴口罩.手術帽.手套.腳套
: 而我們也問的家屬知不知道婆婆有感染到疥瘡
: 沒想到家屬知道且也被感染到,而目前在治療
: 只是婆婆沒有持續性的治療吧了,所以才一直治不好
: 我聽到時我就非常生氣(當時第一個念頭就是我感染到的話我要告你們)
: 因為家屬本身就知道,未何住院時未主動告知
: 如果因為這樣讓我們也感染到疥瘡
: 我們是不是不能跟家人及朋友接觸
: 好了,好險大家都沒事
: 結果,過了幾天婆婆的女兒(甲)在走廊咆哮說我們都不關心婆婆的心理
: 把她的媽媽當瘟疫一樣(其他病人都跑出來看了)
: 而且病房都沒有進去打掃,都是她在刷馬筒<-----這是她們家外傭(乙)說的
: 見鬼了,當初妳媽媽住院時妳隱瞞病情,妳怎麼不說妳心理有鬼,所有才不敢說
: 我們家的阿姨每天都有進去打掃好不好
: 妳只是1.2天來看一次婆婆而已,如果妳真的關心她的話就不會搞成這樣了
: 後來是我們阿長跟她解釋後才接受
: 一個星期後,甲又在走廊咆哮說:反正你都把我媽媽當瘟疫
: 還提出六點不滿:
: 1.我媽媽有糖尿病那她吃的東西要注意什麼,你們都沒跟我們講
: (營養師幾百年前早就會診過了,好不好)
: 2.病房還是沒有打掃,馬桶都自己刷<---------乙說
: (那清潔阿姨穿防護衣都是穿假的喔)
: 3.傷口都沒有換藥<----乙說
: (見鬼了,每天一早護理師先幫妳媽媽換藥才做其他事的)
: 4.我媽媽皮膚癢你們都不拿藥膏給她,妳們的藥膏有這麼珍貴嗎?
: (馬的,每天都拿兩條藥膏給你媽媽用了,什麼叫做藥膏有這麼珍貴)
: 5.我媽媽有心臟病,你們不是有排Heart echo,因為這樣就不做檢查了?
: (這件事VS早就跟你哥哥討論過了,就等到疥瘡治療好再說)
: 6.我媽媽在外面拿的心臟藥早沒了,跟你們說了都不開藥給我們吃
: (你媽媽吃的是外院的藥,我們又不知道藥名,請妳去拿藥名又沒下聞)
: 如果那一天我在場的話,我聽到這些話我可能就跟她吵起來了
: 不過我上大夜沒遇到
: 隔天早上我跟阿長說及護理師說
: 阿長說她會去跟哥哥講她妹妹昨天來的事情及罵外傭,為什麼說謊
: 護理師則會跟VS說(因為病人的兒子是VS的好朋友)
: 我真的是搞不懂為什麼有這種自私的人
: 只能說心中藏有許多的XXX
我也曾經遇到類似事件,會陷害醫護人員的有時候除了病人,還有家屬,
紀錄詳細呈現你所見到、聽到的情況吧,既然家屬跟醫師是朋友關係,
還是用紀錄保護自己吧! 真正發生事情,醫師有時考慮到自己立場,
也不會站在我們這邊的,我們單位曾經有護理師被這樣陷害而離職,
也有明明就家屬裝瘋,還要COPY病歷的,碰到怪怪的CASE,呈現詳細
的紀錄是不二法門,跟VS及單位主管溝通也是必要,總之,小心為妙囉!
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