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[閒聊] 我當護理人員來最大的汙辱

看板Nurse (護理人員)作者 (可愛小熊)時間16年前 (2010/03/17 02:25), 編輯推噓27(27推 0噓 29→)
留言56則, 35人參與, 最新討論串1/4 (看更多)
我的工作在洗腎室 洗腎病人的難搞，我想，只要有照顧過的人 都可以了解 99年2月12日，我上2-10班 本來是高高興興的上班，因為即將過年放假去 上班後，一陣忙碌後，有兩個病人是本來就比較晚到 1700兩個病人同時來到，leader學姐還很好心的來幫我打針 那時，11床的阿嬤因為平日照顧的女兒去樓下買東西 平常，只要女兒離開了她的視線 她就會一直唸她女兒，口中一直唸著 「不知又跑去哪，一定又在和人家聊天」 「很愛講話，四處跑，又不見人」 然後就一直咳嗽，機器就一直叫 我們也就一直去處理機器叫的問題 17:30，11床阿嬤的女兒還沒回來 我還去量了阿嬤的血壓120/70 很正常，阿嬤叫我幫她拿衛生紙 我也拿給她了 口中仍然唸著 「又不知跑哪去了，上星期買太多給我吃 現在肚子餓又沒看見人，害我肚子餓，一直咳嗽」 17:40阿嬤隔壁的病人來了 打針後，還故意大聲的說「要吃飯了」 另一床的家屬就笑的罵說「人家就已經在肚子餓了，你還故意這樣說」 我聽到了不以為意，心裡想著，阿嬤的女兒該快回來了 這樣阿嬤就有東西可以吃了 17:45看見阿嬤的女兒回來了，心裡想著，她終於回來了 也沒有特別理踩她 繼續去量著我的血壓，學姐也都要先去吃飯，我就說好 --------------------------------------------------------------------------------事情開始 17:47阿嬤的女兒忽然大聲叫我 「小姐，我媽肚子餓那麼久，我包包裡明明有東西 妳怎麼沒拿給她吃，讓她餓了那麼久。現在她餓過 頭了，她不吃了」 我回：「我不知道妳的袋子有東西呀！妳母親也沒有叫我拿給她 我也不能隨便去翻妳的袋子吧」 阿嬤的女兒「妳不知道袋子有沒有東西，妳要問她啊！問她袋子是不是有東西可以吃 難道我們家屬要一直在這邊，都不能離開，妳們護士都沒有責任嗎？不然 如果沒有家屬，病人肚子餓，那該怎麼辦。那要妳們護士做什麼，我自己 來做護士就好了」 我心裡os，她一定是被她母親罵，把氣出在我身上，別和她計較，忍下來吧！ 我回「如果真得沒有家屬，她肚子餓，我可以幫她打葡萄糖」 阿嬤忽然說「好啦，打一針葡萄糖好了」 我拿了一支葡萄糖，正要幫阿嬤打時 阿嬤的女兒對著我罵「現在打有什麼用，不要打了，剛剛該打就不打」 我「是阿嬤要求要打的」我不理會她的要求，還是幫阿嬤打了，因為我看到阿嬤開始在發抖 轉身要幫阿嬤量血壓，她女兒還叫著「不要量了啦！現在量有什麼用，妳看她都抖成這樣，量了也不準」 阿嬤一直說著「沒效啦！沒效啦！」 阿嬤的烤燈也在烤了，透析液的外管溫度也已經最高37度了 我只好轉身，想說去處理其他病人好了 也不想和她們計較 忽然.............................................令我錯愕事情發生了 就在我轉身走到另一床病人的床尾時 我的背忽然被不明的東西打到 眼前的洗手台出現了一地散落的便當 阿嬤的女兒竟然用便當打過來 雖然是只碰到我的背 一瞬間，生氣在我腦海中，我氣的很想轉身找她理論 但我隨即想到，她也正在氣頭上 如果我和她吵架，一定會一發不可收拾 我不能吵.....不能吵....不能吵...我咬牙吞下來，但眼睛不自覺紅了 阿嬤的問題要先解決 我立刻打電話給?班查房的醫師，請他快過來處理阿嬤 然後立即走到討論室，請當班組長，簡單說了一切發生的事情 請她立即先來處理，我的眼淚已經不斷的流下來，停不了 我知道要忍....可是忍著讓我覺得非常的委曲 雖然我很想大聲和她理論...不過我知道，現在不行 必需要先處理阿嬤，病人比較重要 她現在在發抖，抖的很厲害 組長學姐為了讓我緩和情緒 就叫我先進去吃飯，讓我不用在病人及家屬那邊 進去討論室後，我終於忍不住的大哭 我很生氣...很委曲...因為我根本沒有做錯 她憑什麼拿便當丟我.... 憑什麼.....憑什麼..... ---------------------------------------------------------事後 學姐在阿嬤女兒情緒比較緩和 和她勸說，不管怎麼樣，妳也不可以拿便當丟我們小姐 阿嬤女兒回答「我有丟到她嗎！我只是丟東西而已」 學姐：「有，妳有丟到我們小姐，旁邊的家屬也有看到，妳丟到她了」 阿嬤女兒回答「那又沒什麼，我在家裡，生氣的時候也都會亂丟東西出氣，那又沒什麼」 ...........................................................結果 除了事情過後相隔一次，換了另一個家屬陪阿嬤來洗腎 之後她還是像沒有事一樣的陪阿嬤來 沒有任何的道歉 好像沒發生過任何事 這件事卻已經在我心裡造成傷害 我們護理長後來知道了，有來安慰我一下 然後說「這件事大家都知道，是她無理，不是我們小姐有錯，旁邊的人都有看到 反正我們站的著腳，不要和那種人計較」 然後....這件事就這樣劃上一個句號 我仍然沒有得到該有的道歉... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.131.71.79
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03/17 02:36, , 1F
拍拍~~沒家教的人多的是~~不要放心上~再補一句
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e04~番婆~~
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推
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看完後，好想給你一個擁抱，乖~委屈你了(抱!)
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推
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真是太可惡了！真想告他傷害！公然侮辱...沒有我們繳健保費
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他們憑甚麼在醫院那麼囂張？真是夠了
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推
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那家屬真的是神經病 拍拍
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03/17 09:32, , 7F
護理工作真的很多委屈的地方，一般人是無法理解的加油
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推
03/17 09:47, , 8F
真的太可惡了!!我學姊第一天跟我說 有兩件事情最嚴重
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03/17 09:48, , 9F
一個是性騷擾 一個人被打 實在是非常過分
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可以告他嗎?
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推
03/17 10:15, , 11F
這種家屬真是有病 不過有病的家屬還真是數不完
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推
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讓我真想拿針筒收集器丟過去= =哀~!每天在急診PSY的家
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屬也是一大堆
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版主好可憐喔~秀秀~真的是委屈妳了....
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推
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這真是太令人髮指了!!!!下次可以轉身假裝拿東西順手給她一個
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拐子，不然真太冤了!!!
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推
03/17 12:54, , 17F
為什麼我們不能拒收這種患者呢? 當班Leader如果能明確告知
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日後為了小姐安全,請至他院就醫,不知該有多好 唉...
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03/17 16:25, , 19F
好委屈的感覺~真的很奧客!把我們護理人員當什麼了~
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推
03/17 18:28, , 20F
(拍拍)
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推
03/17 19:13, , 21F
真的是沒家教，超可惡的
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推
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拍拍 加油
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推
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妳就想 不值得跟垃圾人渣計較 這樣應該會好一點...
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另外，妳確實可以告他們傷害和公然侮辱，也可請求民事賠償~
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推
03/17 21:00, , 25F
給你拍拍～以前在opd還會被罵三字經！
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推
03/17 21:39, , 26F
雖然覺得你很委屈,可是這件事在我看來如果當初病患的需求
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03/17 21:40, , 27F
有馬上被滿足的話就不會發生後面的事了;當病人在反映問題
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可以想辦法幫忙聯絡家屬或是單位幫忙叫便當之類的,多體貼
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病人也是幫自己的忙...
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推
03/17 22:03, , 30F
拍拍拍拍 加油!!
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推
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拍拍!!! 那種鳥人不要理他~~~
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推
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給妳拍拍~就是有這種莫名其妙的人，真的太賤了!而且這
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種人不管怎麼做，都會被刁難吧~真的要告她
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跟畜牲一樣..
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傷害 公然侮辱告下去
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是我的話一定會罵他，可見你的護理專業..不可以與病人爭執
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辛苦你了 加油!!!!!
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你真的是一個很棒的nurse!我看完超生氣的!也很佩服你的度量
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推
03/18 22:49, , 39F
護理界就是需要像你這種"寬心"的nurse~給你拍拍!!
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推
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拍拍~~
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秀秀~ 我之前也曾被病人拿東西砸過 這件事情之後被護理
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部搓湯圓搓掉...
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很賽奇的家屬!! 你受委曲了@@
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低水準的家屬~看完也超怒的!拍拍~
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推
03/21 07:25, , 45F
這種時候不叫警衛 不CALL護理長 什麼時候叫...
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推
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記得某一篇學姊有天她在上班時遇到對他毛手毛腳的病人，
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她就直接找leader，leader直接跟他說，我們哪裡服務不好
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你直接填申訴單，可是你對我們護士毛手毛腳以構成性騷擾
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我們可以告你！甚至直接上法院！((自己的權益要爭取阿！))
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推
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健保局若倒了 看這些病人和家屬還囂張的起來嗎?
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ㄧ個月花6萬 ㄧ年花72萬洗腎都是花大家的錢耶
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已經聽過ㄧ堆人說洗腎病人做難照顧了 並連家屬也一樣
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推
03/24 20:03, , 53F
洗腎的病人有時我覺得他們的心理也因生理生病了，別想太多
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照顧這些病人跟家屬真的要很有耐心還要臉皮厚
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我被罵過無數次了，有一次還被罵神經病Orz
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03/24 20:06, , 56F
原po一樣處在這領域，拍拍~~加油啦^^
03/24 20:06, 56F
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