[心得] 打工仔的與病人吵架過程已刪文

看板Nurse (護理人員)作者iioufe (肉肉蓋天下)時間6年前 (2020/03/16 17:19)推噓0(0推 0噓 0→)

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位於北部洗腎室這病人我有一段時間沒輪到照顧他，這個病人的特性全球的人都知道，除了個性獨特一直換看護外，也都有自己的紗布貼法，沒按照他所指示的、他覺得貼的不滿意的，或是你就是被他看不爽的，他就會跟老闆跟學姊跟很多人告黑狀，反正全院的人應該還沒有沒被衝康過的他兒子跟他的其他作為我目前就不打出來了，涉及到隱私，除非有法律後續［事件］早上我消毒導管時，病人就說記住這個包紮怎麼貼的，到時要這樣用（以前顧病人時，他兒子會在旁邊說怎麼用怎麼用；收針前我也有再問過學姊包紮方式）［洗腎過程中］（1）HD前病人脫水量部分，他兒子都是會算好，但我看他們近幾天衣服重量都不一致，問說這次衣服扣多少？結果病人跟兒子說的不一樣，我就以病人說的為主，共脫2.1kg 洗腎過程中病人9點血壓掉到109，醫生巡房時也說過要注意血壓，不能脫太多水醫生走後沒多久就跟我說要多脫0.1kg，我跟他講你血壓不高，而且醫生也說過你不能脫太多水；他就回我血壓本來就不高～因為我會洗腎過程中喝水所以我要多脫～等理由就是要多脫我最後回他：先看你下一個小時量的血壓多少再做決定但我就是不想幫他多脫水，因為他就是血壓低、到底是還想多脫什麼？到時候回去不舒服又會打電話來murmur是主護的錯對，他每次早班洗完回去後，［usually］會打電話來問體重、抱怨身體狀況。所以我最後總脫水量一樣設為2.1kg （2）就在倒數第3小時時，病人腳抽筋，過去按機器停止脫水，他也順便罵說為什麼沒給他流速調0.3l/hr，害他腳抽筋，我就跟他說你沒有跟我說，有說我就會調，他就一直堅持他有說、是我沒做我跟他講我現在幫你打一隻不會讓你抽筋的藥，先讓你不脫水休息下，他還是碎念流速的事情喔BTW忘記說了，這個病人從以前就是會要我們by他的order調速率，從我到職開始就一直都有這個作為，以他自己要求的流速每小時變更，我紀錄也都有寫，醫生也有看到，所以只要你你不做、沒順到他的意，他就罵到讓你黑到再黑［開始爭吵］到了中午準備要收針前，他說要阿長幫他貼包紮，我回喔；到了最後包紮步驟，他跟他兒子說把導管夾起來，等阿長來但中午交接班時間所有人都在忙上針下針，現在這個病人躺的這床，還有下午的病人正在等，所以我就過去要給他包紮他就一付看到鬼睜大眼睛的說要等阿長、他不怕等我說不是怕不怕你等的問題，是阿長在忙別的病人沒空、會耽誤到下個病人洗腎時間病人沒說話，我也就繼續動作，他兒子也走回來、過來拉他的衣服貼的過程中，病人說他不要桌上的膠帶（因為那膠帶是星期六留下的、是舊的），我就拿前段兩條我早上撕的膠帶，他兒子就說我們能好好溝通下嗎（忘記有沒有講到膠帶的事）我以為他是指他們嫌我貼的方法不好，回他：你覺得這樣貼不好嗎？（還是黏不緊？我忘了怎麼回他）他：他都說不要早上的膠帶了，你還是拿桌上的膠帶來貼我：這兩條是我早上撕的膠帶，後面的膠帶才是舊的繼續撕3M膠帶貼permcath ，之後剩av導管那沒貼，因為已經固定的很牢了，所以我就問病人說這段要不要貼？病人還沒回，他兒子就說：不用了然後就轉頭去跟學姊告狀：你看看這個是有貼好嗎？這樣不會有危險？這樣安全嗎？我整個傻眼（對話順序難回憶，只能打出各自大概講過的話）我：大哥我問你要不要貼，你說不用貼你從頭到尾都沒有說要自己貼，現在在亂說話什麼你也是我會在這吵的人他：不要叫我大哥，我擔當不起我跟她說沒關係不用貼，我說等下我自己包紮，她就繼續做她自己的我沒說嗎？你根本是耳背你是我唯一在這裡吵的人如果做不好就不要幹護士這行、侮辱護士、白衣天使什麼的（這段我有點忘了，我只記得他馬的說我耳背）阿嬤也插嘴說：她那個流速都沒給我用0.3，害我腳抽筋，還說我沒跟她講，我明明就有說！是她沒調阿長、學姊出來接手，把紗布全拆掉、全重新貼，也開始協調他兒子繼續跟阿長說：我有跟他說我來包紮就好、她堅持要用自己的辦法我越聽越生氣，這種無中生有的話你也敢臉不紅氣不喘的講出來，就靠近床邊繼續聽他吹病人就瞪大眼睛說：啊你現在又要怎樣、擺這姿勢是要幹嘛（我那時是手插著腰）我：看他又要亂說什麼話、你管我擺什麼姿勢之後我走到隔壁床用另一台機器，他兒子放好輪椅走過來去他媽那空間很小、我們會擦肩而過，但彼此都沒有要讓的意思，肩膀就互撞下去他：你現在是怎樣、要打架嗎，你是故意撞我我也直接靠過去跟他說：是誰撞誰、我也可以說是你撞我他：來打架啦、不怕你啦、外面解決啦我：這裡解決啦轉過去繼續用機器，斜眼瞄到他一付不爽樣要過來打我，可是被阿長攔下了，監視器沒錄到被打這幕然後學姊就讓我進來護理站先冷靜，我跟學姊解釋從頭到尾過程，學姊也說他們都知道問題在誰身上，讓我先在護理站，那個兒子仍在外面繼續說他根本沒說過的馬後炮話阿長之後進來也是說開導的話，我說要調監視器出來告他公然侮辱，但是監視器沒有錄音功能，兒子本身工作跟監視器有一點關聯，所以知道監視器無法錄音根本可以亂罵人不怕 . . 我不爽的事是：他兒子是看著我做完全部包紮的，有問題不當下說、或跟我講怎麼用他們的專屬vip貼法，所以我便照著我怎麼用［全院病人的包紮方式］幫他們貼完但他卻跟別人告狀我［亂貼、貼的方式不安全］，還他馬耳背我要告他公然侮辱罪，但是監視器調出來後，光只有動作沒聲音根本沒輒，是不是公然侮辱也要依照法官心判其他鄰近的病人、有聽到我們對話的病人也說：病人在說謊、像他們我連理都不會想理他、他們口水髒了我的衣服、就是要講回去他們才不會一直理直氣壯、給你誇獎給你讚、都委屈了自己雖然他們的話有給我窩心到，但私人院所每次遇到這種事，打工的醫護人員只能默吃虧私下幹ㄍㄧㄠˇ，甚至還要好聲好氣的反安慰病人，很少有法院途徑可以表態而且還有一拖拉庫的法律流程，以及面臨老闆會不會為了挽留病人而開除打工仔、或要打工仔先道歉的可能；不然就是照舊以往什麼事都沒發生到底為什麼可以憑著健保補助就把人當廢物使喚，本來就只是護病關係、相處可以放尊重點嗎？不是特別針對他們，不然為什麼可以跟其他病友相處好、就唯獨他們會讓人心情煩躁？如果不是長期下來他們對我們的態度跟背後所為，不然為什麼大家都不喜歡照顧他們？因為幸運的話你就沒事、他心情不好就換你有事！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.242.95 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Nurse/M.1584350365.A.456.html ※ 編輯: iioufe (114.136.242.95 臺灣), 03/16/2020 17:19:41 ※ 編輯: iioufe (114.136.242.95 臺灣), 03/16/2020 17:26:16