[北美] 跟老美同事把話談清楚!

看板Oversea_Job (海外工作)作者lovemad (吃西瓜的季節又要來了!)時間15年前 (2010/09/22 08:48)推噓5(5推 0噓 0→)

留言5則, 5人參與討論串1/2 (看更多)

起因:該同事三不五時找我碴, 基本上他過去就常被抱怨態度不佳，甚至被老闆叫進去談過話，但是他已經talk down on me for so many times!而且找碴也要有個限度他完全已經到擴張到personal level了,之前掛過他一次電話(因為當時情況是越講越惡化) 挑剃我已經到無限上綱的地步了! 導火線:他在老闆背後打我小報告,老闆告訴我(但是並沒說他認為是我錯),我決定主動找他談同事profile: a. no college degree-> so it is a chip on her shoulder b. 脾氣以衝聞名 c. 剛度假回來,工作一堆我的做法: 直接到他office找他confront... 跟他說老闆跟我說ooxx... 然後問他: May I sit down and talk to you? 全程態度冷靜(以免情況惡化到我可能會有人身危險...j/k) 接下來就用開門見山法: 直接跟他說我不喜歡他打小報告的方式,對我做事方式不滿意,請直接找我談要不就是大家一起坐下來在老闆面前談清楚然後一一問他到底哪些對我不滿,請他舉例說明接下來,聽完之後在一一舉例反駁(當然,策略絕對不是只就單一事件各別說清楚, 而是先反駁完之後才開始自己的overall argument) 我的argument: a. she is taking everything personal-然後用他剛剛舉的例子討論,假設同樣的事情他會怎麼做?他的做法會比我好嗎?當然結論就是會推到連她自己都會screw up,他怎麼希望我一個菜鳥(剛滿一年)做的完美. b. 我告訴他我希望他能多教我.但是當他告知我錯誤的態度口氣不佳 (當然也有一一舉例他什麼時候口氣不佳),一般人的反應當然會defensive 他要怎麼期望我能接收他想要我接收的訊息呢? c. 告訴他我的目標是把老闆交代的工作做好,我不是來這裡當他的好朋友,我也不在乎他到底如何看待我這個人,可是如果他執著於我"犯過的錯"(很多其實都不算錯,只是做事方式不一樣)而不是看到我最對的地方,那永遠都沒辦法前進結果: 昨天他被我講到啞口無言,今天早上一大早到我辦公室來跟我道歉, 但是又仍改不了吃屎得習慣老話重談,所以我要趕快把話題著重在於: apology accepted,and we need to move on to the future. 接下來話鋒一轉就是:ok, thank you for stopping by, but I've gotten something to do. 心得: 1.職場上一定要用證據說話,所有email能備份就備份,到時後真有麻煩隨時可以拿出來護身 2.平心靜氣就會讓你成功一半 3.保持自己的邏輯,清楚自己的著眼點在哪裡,不要被對方講的話模糊了焦點 4.如果confront對方之前需要練習,請多練習 5.所有事情記得要把結果告訴上司,（不用詳細描述,但是要讓上司知道,報備) 6.最後真不爽就先找HR,請HR當協調人(我是還沒用到這裡,但是下次如果該同事又故態復萌科科,那就寫個memo伺候他吧) 7. 如果我在家跟老公吵架能跟我跟同事吵架時一樣冷靜就好了....科科科~:P 相信版上大大一定都比我有經驗,不過I gave myself a pat on my shoulder. 第一次像大人一樣的對話竟然會是發生在我的職場生涯中!! 跟大家分享! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 68.55.111.35