[心得] 三軍總醫院實習筆記--04
醫勤室的部份結束了，今天的主題換成企劃管理部。
一整天馬拉松式的上課，六位學長姊輪番上陣 ="=
累累累~~
重點就是一堆的企管頭字語，
KPI衡量基礎SMART、PDCA循環、EIS主管決策系統、BSC多維度線上分析指標......etc.
〈企管的工作主要是負責PDCA中的Check和Action〉
然後是三總和各部門的vision、流程改造分析、開不完的會議balabala
越來越有呆伯特法則世界的感覺了............orz
除了這些，其他的重點有醫裝的定義--單價一萬元以上，使用年限兩年以上；
而在編列預算時，通常是優先將資金投入急需汰換的醫裝。
企管部中的醫品組要負責訂定、驗收各項績效品質指標，〈ISO、TQIP、THIS〉
在指標數據出來後，需要分析背後的成因。
急診的平均處理時間較其他醫院短，是因為人員技術實在高超？還是因為來這邊的患者
症狀多半都很輕微甚至沒什麼顧客上門？
患者在醫院的跌倒率低安全性高，是因為醫院防護措施做的好？還是因為軍醫院的顧客
多為年輕力壯本來就不會跌倒的軍人？
死亡率降低，是因為分子減少還是因為分母增加？
其實這邊滿多的分析都要用到流行病學的概念。
〈今天來為我們上課的學長姊當中就有兩位是流病研究所畢業，跑來弄醫管企劃的@@〉
以上是比較正式的內容。
今天的課外補充......嗯......大多是聽過後就得忘掉不能記住的院內秘辛........
所以我都忘記了...................
以上，報告完畢。
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千古流傳過雲煙
滄海化桑田
秋風霜落水天寒
揚劍飄楓
流雲水 逍遙遊
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