[閒談] 新人期不敢接電話
現在還在新人期
我有點怕接廠商或民眾的電話怎麼辦
跟我在同一個辦公室裡面至少有40人
我有時候會不知道要轉給誰接比較好
接電話感覺好難說清楚
早上接到一個民眾來電洽詢業務
我因為太緊張直接轉給同組的其他人回答
結果後來那個同組的人事後回我說這種問題你自己回覆就好
現在有點搞不懂是要自己回覆民眾或廠商來問的內容還是轉接出去會比較好？
還有要怎樣同時接電話又寫下來問的問題，感覺很難同時做二件事
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