[心得] 自掏腰包的主管
別的部門發生的一件小插曲
有一位員工去年底離職
離職前部門主任根據所訊息知告知做滿一年所以會有年終
結果到今天沒領到費用與本單位的人資室連絡
才被告知原來要做到除夕當天還在職才有全額年終
電話告知員工時 當然表示無法接受
因為如果早知道這樣就會選擇待到除夕
所以 主任只好自己負擔這些費用來負責
也不斷安撫員工
以上是個單純的上中下間訊息溝通出問題
而由基層主管買單的案件
有個不太是重點的問題
我在想 既然已經決定要自己出錢
我是會直接通知員工會補給他全額
還是先告訴她實情 如果他不能接受才補
因為既然都要補 但後者 對主管本身、單位都會產生不好的評價
另外想到一個不相干的
有個講師說過 在服務過程中 不管出發點善意與否 都要說"實話"
但那時他沒時間具體解釋
有人遇過相關的經驗可分享嗎?
最後~~~辛苦一年 為正義而戰的大家
過年別忘了好好放鬆 好好犒賞自己唷!!!新年快樂~~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.131.6.108
※ 編輯: loguchon 來自: 220.131.6.108 (01/20 21:33)
推
01/31 11:21, , 1F
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