[心得] 所謂的客服
寫在開頭前。
高雄是個薪水低的哭哭的城市。
然後，還是個很多無良老闆不幫你保勞健保的城市。
再來，勞退6%? 唔嗯......我們還是先把這個問題放到一旁^^|||
去年底，為了一份有勞健保又有勞退(等等)還有法定休假時數的工作。
俺跑去做了客服。(是個約聘 囧>)
受訓一個多月後，開始了電話人生。
然後下線接電話三個月後，發現很久沒有出現的口頭禪，例如e04慢慢回來了XD
每天都有無限多的後續工作(下班後繼續工作orz)
比方說客人對合約有爭議，後續用自己的時間幫忙調查、
比方說某H開頭手機送修太多次，客人火大要解約退手機-後續與門市聯絡調查 囧>
比方說客人聲明自己B門號被盜用，只有A門號是自己辦的，
花了一堆時間申請授權，結果調閱AB門號合約書--簽名筆跡一模一樣=_=
比方說某某加值服務客人爭議為什麼有不相干的費用產生，
後續為客人東調資料，西去電廠商，來來回回花了一個月處理 <囧>
比方說，客人在電話中稱讚你服務態度很好、
比方說，客人要了你的專員編號，結果上網po出你的專員編號稱讚你。
不過，還是每天會有摔mic(並沒有XD)大喊，幹！！！這客人煩死了！！！！！
當然，客人聽不到:D
好像講了很多雜七雜八的事。
我只是想證明我不是爛草莓。
從受訓到現在，下個月是第六個月的開始。
也是轉正職的第一個月。
然後，我現在的薪水比第一份工作高(雖然只有高一些=w=)。
有勞健保，還有6%在薪水本薪外的勞退，然後雖然沒有週休二日跟見紅放，
但是法定本月休幾天就是休幾天。
當然這些對很多人來說是基本中的基本，
不過對於我這種不是非常要求薪水要多高，福利要多好(那是相對付出同樣心力得來的)
得過且過，而且想留在高雄工作的人來說=w=
這樣就很足夠了:D
這段時間salary版是我重要的精神支撐XD
祝還在找工作或準備要跳槽的人，都能得到心中要的工作:)
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2012.03.17 L'Arc~en~Ciel in Taiwan
いばらの涙 CHASE GOOD LUCK MY WAY HONEY ring bell through the window
DRINK IT DOWN REVELATION 瞳の住人 XXX fate i wish you smile for me
forbidden lover MY HEART DRAWS A DREAM sing song all together
Caress of Venus Driver's High Stay Away la la la la...
READY STEADY GO あなた winter fall Link 虹 tetuya:またね!、hyde：我愛你 ψApril
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.27.203.211
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