[心得] 服務業面試分享(中)
3. 美妝品牌國際股份有限公司﹝代理Envie de neuf、NU DERMA﹞
◎ 面試職務：會員行銷專員
◎ 面試過程：
(1) 制式履歷表、PPT簡報說明會、團體面試。
(2) 看面試官介紹公司，給我一種聽直銷大會的感覺，
不僅符合勞基法，更有抽成獎金、國外旅遊、慶生會、員工社團等，
甚至放上年薪百萬者的照片，前景簡直光芒萬丈(?)
行銷模式為，前線由專櫃小姐接客，轉介名單至內勤話務中心，
再以售後服務的方式，推銷櫃上沒販售的保健食品。
舉例，當顧客於專櫃消費，櫃姐請客人試喝膠原蛋白飲品，
並告知之後會有公司的美容顧問來電關心，
一則降低消費大眾對電銷的戒心，不容易被掛電話，
二則專櫃和話務推銷商品不衝突，不用擔心搶業績，
個人認為，的確比亂槍打鳥式的名單好經營。
(3) 現場將近二十名面試者，必須一個一個上台對大家自我介紹，
面試官依據自我介紹和工作經歷提幾個問題，不難回答，
但台下很多雙眼睛盯著，有人還是很緊張的XD
◎ 面試結果：當場錄取，錄取者拿到黃色報到通知單。
週休二日，工時正常，試用期26K另加獎金，正式上線28K另加獎金。
◎ 面試建議：
面試官提及：「我們是美的行業，一定要妝扮自己，才能吸引客人，
還有Line和微信的經營，不是坐辦公室打電話就沒人看到。」
因此，這是一間很重視「門面」的公司，上班有規定的髮裝儀容，
面試者一定要上淡妝，讓自己有好氣色，
自我介紹要落落大方，自然面對台下觀眾就沒問題了。
4. 知名小籠包股份有限公司
◎ 面試職務：收銀專員
◎ 面試過程：
(1) 投遞履歷後，收到面試邀請，填妥制式履歷表帶至現場。
(2) 我是在就業博覽會上面試，好像很多人直接前來，
現場填的履歷表是淡橘色，等候桌邊人滿為患QQ
面試官是個清秀漂亮的女生，先自我介紹，詢問工作經歷，
接著問到能否久站和輪班？
然後有看我的雙手，問我是否會流手汗或乾癢？
最後拿出她的手機，說要拍一張我有笑容的照片(驚嚇)
(3) 面試官解釋因為應徵者眾，有錄取會通知第二階段試作，
最晚下週一中午以前，未錄取者不另行通知，
如果您對我們有興趣，還是很歡迎您下次面試。
離開前拿到鳳梨酥，整體感覺很好，
果然是充滿笑容和禮貌的餐飲企業XD
◎ 面試結果：無聲卡。
5. 某整合行銷顧問公司﹝位於新莊﹞
◎ 面試職務：行銷企劃助理
◎ 面試過程：
(1) 投遞履歷後，接到面試通知。
(2) 離家非常近，但沒想到地點在公園旁社區大廈內，有管理員，
抵達後須打電話請她們帶人上樓。
這是新創僅一年的小公司，眼見裡面只有四張辦公桌，
辦公桌擺在坪數不大的客廳裡，有點擁擠，
面試也沒位置區隔開，除了主管，另三名員工都聽得到我講話，
詢問內容圍繞在我過去的行銷工作，未提及薪資福利，
只說「因為妳經驗不多，我們也要評估看看妳是否適合再通知。」
◎ 面試結果：無聲卡。
原徵才資訊為，週休二日，工時正常，26~28K依能力經驗調整。
6. 某連鎖飲料品牌股份有限公司﹝磚紅招牌，海外皆有據點﹞
◎ 面試職務：A+店長
◎ 面試過程：
(1) 第一次面試於頂好就業服務中心，當下告知第二次面試於總公司。
(2) 制式履歷表、飲料市調問題、適性測驗、PPT簡報說明會。
(3) 之後各自帶開單獨面試，面試前人資提醒了我等下要有活力，
面試官為男主管，先自我介紹，講述工作經歷，為什麼離職？
詢問輪調和加班是否配合？
因為我跟他的老婆讀同一個科系，感覺多了點好奇跟興趣(笑)
閒聊之間，透露出喜歡服務業的年輕人很難得。
他分享許多通路經營和管理的經驗，我也收獲不少，相談甚歡！
公司有教育訓練規劃，前兩個月通過各工作站考核40K沒問題，
之後到門市須負責計時人員的招募和業績目標達成，
業績要求為同期正成長，比去年同期高即達標，
除此之外，還有員工離職率、薪資占比、客訴等績效考核。
◎ 面試結果：電話、mail通知錄取。
錄用薪資30K+10K
30K含全勤、伙食、通勤等各種津貼，10K為績效考核獎金，
月休六日，工時正常，有加班費，每年旅遊補助金，福利制度健全。
◎ 面試建議：
面試官提到招募計時人員，帶領的是一個「年輕」的團隊，
因此，面試時請表現出活力和對服務業的熱忱，
光顧該品牌飲料店時，觀察一下工作內容和環境，
衡量自己是否真的接受？
畢竟不是坐在辦公室吹冷氣，無庸置疑辛苦。
原本是打算報到，但後來因其它offer反悔了XD
提供大家參考^^
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真的！我也不知道為什麼突然拍照XD
後來嚴重懷疑，莫非那時不上相才沒錄取(耶?)
※ 編輯: melittlelion (49.159.58.50), 11/18/2014 19:25:32
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